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三国时期，刘备创业前期的首席谋士徐庶因为老母亲被曹操扣留，不得不向刘备提交辞
呈，刘备百般挽留无果，只得进行最后的离职面谈。面谈气氛恳切感人，刘备不仅放声大哭，还亲自为徐庶牵马，送了一程又一程，不忍分别，让徐庶感动得热泪盈眶，挥手道别走了好几里后，忽然想起一件至关重要的事，急忙打马回转特意向刘备推荐接替自己的最佳人选，也就是更胜自己一筹的诸葛亮。这就是“徐庶走马荐诸葛”的美谈，也是刘备所创造的经典离职面谈案例，送走一个员工，但却为他推荐了一个更为优秀的继任者。离职面谈是指在员工准备离职或已经离职后即将离开公司时，企业与员工进行的一种面对面的谈话聊天方式。其目的在于从离职员工那里获得相关信息，以便企业改进工作和维系与离职员工的良好关系。离职面谈通常由人力资源管理部门负责实施。成功的离职面谈可以给企业带来显性和隐性的双重收获：
■ 维系双方关系。通过面谈，不仅可以融洽公司与离职员工的关系，还可起到挽留核心员工的作用，而对于企业不想留用的员工，也可以通过离职面谈降低双方的敌对意识，体现出企业对员工的尊重与关怀，展示企业的大家风范。
■ 预防不利行为。由于离职者的心态多半对公司不满，一旦离开后可能会有诋毁公司形象的情形发生，对于企业形象会有很大的影响，因此做好离职面谈还可以预防很多不利于公司的行为发生，至少可以舒缓员工对公司的抱怨或敌对心态。
■ 获得真实心声。通过面谈可以得到离职员工的意见回馈，一般情况下，在坦诚沟通时，一个即将离开的员工是有可能把对公司的看法，包括在职时不敢讲的负面看法讲出来的。人之将走，其言也真，这些临别之际的心声吐露和针砭之言，是直接、难得的访谈资料，往往都是公司的不足甚至阴暗面的曝光，有利于公司日后的改进和提高。
■ 提升公司形象。通过面谈能传达出公司重视员工意见的信息，无论对公司内部还是对外部而言，都是给公司的正面加分，而且还将企业重视人才、尊重人才的精神通过离职员工带到别的企业，树立企业以人为本的形象，此举对于增强企业的人才吸引力大有益处。
■ 放眼未来合作。员工离职了，并不表示和原来的公司就从此“一刀两断”，互不相见。通过面谈，可以向离职员工发出友善信号，使其认识到他仍然是公司的“朋友”。很多时候，与离职员工保持良好关系，还可能为公司带来很多长远的利益，比如新的客户和市场机会、人才推荐机会，甚至优秀离职员工重新回到公司继续效力等等。
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6楼 锦毛米老鼠
离职面谈在绝大多数情况下，都只是一个流程了，这不仅仅是离职员工不会跟你说实话，重要的是当员工反映出公司问题后，公司真的能用心去改善？
5楼 tt想你
很不错的文章，这篇文章只是说的一个典型案例，真正有他这种情况的现实社会确实微乎其微，我们真正要学习的事刘备的这种手段，怎样使自己由被动变主动，要使即将要离职的员工觉得自己的决定是错误的，这才是此篇文章的精神
4楼 雪飞
不错的文章！
3楼 高天
谢谢！
2楼 魔力茉莉
这要员工对公司非常满意非常忠诚是迫不得已原因要离职才行的，现在的情况是，员工编各种理由辞职，没有几个人对公司是真正满意被迫离职的吧。。十年来，我倒是办过此类离职案例，但比例真的不多。可以说罕见。大部分员工都是因为某些方面不满意离开的。
落英如雪
@魔力茉莉：说实在的，现在员工离职的理由真多，面谈的时候未必会告诉你真实离职原因，有些员工的离职原因还是别人代写的，我们公司的离职单上有很多离职原因提供员工勾选，员工离职的时候都会勾出很多项，可面谈的时候你会发现很多都是乱勾的，弄得我都觉得这项面谈没有多大意义。
湖泊之源
@落英如雪：马云："员工提出离职只有2个原因，一是钱给的不够，二是心受委屈了。"
1楼 幸福式
在近两年的HR工作中，在员工离职面谈工作逐步做到以上几点，但还未达到以上境界，学习了！
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6楼 锦毛米老鼠
离职面谈在绝大多数情况下，都只是一个流程了，这不仅仅是离职员工不会跟你说实话，重要的是当员工反映出公司问题后，公司真的能用心去改善？
5楼 tt想你
很不错的文章，这篇文章只是说的一个典型案例，真正有他这种情况的现实社会确实微乎其微，我们真正要学习的事刘备的这种手段，怎样使自己由被动变主动，要使即将要离职的员工觉得自己的决定是错误的，这才是此篇文章的精神
4楼 雪飞
不错的文章！
3楼 高天
谢谢！
2楼 魔力茉莉
这要员工对公司非常满意非常忠诚是迫不得已原因要离职才行的，现在的情况是，员工编各种理由辞职，没有几个人对公司是真正满意被迫离职的吧。。十年来，我倒是办过此类离职案例，但比例真的不多。可以说罕见。大部分员工都是因为某些方面不满意离开的。
落英如雪
@魔力茉莉：说实在的，现在员工离职的理由真多，面谈的时候未必会告诉你真实离职原因，有些员工的离职原因还是别人代写的，我们公司的离职单上有很多离职原因提供员工勾选，员工离职的时候都会勾出很多项，可面谈的时候你会发现很多都是乱勾的，弄得我都觉得这项面谈没有多大意义。
湖泊之源
@落英如雪：马云："员工提出离职只有2个原因，一是钱给的不够，二是心受委屈了。"
1楼 幸福式
在近两年的HR工作中，在员工离职面谈工作逐步做到以上几点，但还未达到以上境界，学习了！