1、 生理要
1) 提供后备保障
目前所在企业在深圳,众所周知,深圳住房、吃饭都是比较麻烦的事情,公司在这方面做了比较大的努力,为员工提供住房、福利食堂等,解决了员工的后顾之忧。
2) 设立爱心基金
2、 安全需要
1) 完善薪酬福利体系
天津这边物价、房租每年都在上涨。从天津城市快报上了解到房租上涨了近一成、物价仅0.2%的满意度,那么员工尤其是基层员工(包括我自己)生活在这样一个城市,是很没有安全感的。
2) 职业稳定---给员工吃定心丸
大家都是人力资源从业者,对近两年市场行情应该有所了解:出现了企业招人难,求职者找工作也难的“双难”局面。这个时候如果有失业的“小道消息”,定会造成员工人心散乱。
目前服务的这家企业,雪中暂时没有发现过主动辞退过一位员工(查看以往人力资源报表、与同事聊天得知),这可能是多方面导致的结果,但此举无疑有利于稳定员工,满足了职业安全需求。
3、 归属感、爱的需要
1) 团体旅游、工会活动等集体性活动
人是社会性动物、群体性动物。
公司每年会组织年度旅游,由于人数比较多,不可能一次性全员参与,所以会分批次,或者部门与部门之间联谊,公司给予一定补贴标准;公司和所在区域工会关系维护的较好,一有什么活动便会参加,比如篮球比赛、拔河比赛等。
2) 高层领导与员工的沟通机制---零距离接触
我们公司多数基层员工在门店,公司高层领导每周至少有两天会到门店巡视。巡视
过程中都会和门店员工、领班、店长简单聊几句,了解他们的需求、遇到的困难、需要的帮助,虽然未必都能满足基层员工要求,但这种“亲民”举动足以让员工感受到公司这个大家庭的温暖。
4、 尊重的需要
1)适当的经济小奖励
公司提倡开源节流,对提出减少成本、改善工作流程建议的给予5—20元不等的小奖励,或者在内部OA提出公开表扬。
通过这种较小的成本支出鼓励员工动手、动脑,充分肯定员工的劳动成果。小管理可以出大效益。
5、 自我实现的需要
1) 帮助员工做好职业生涯规划
这是一个企业合格的HR应该做的事情。员工心甘情愿长期在企业服务,那他在随着企业发展过程中是否能进步?他未来的出路在哪里?这些HR应该给员工提供合理的建议;
2) 透明晋升渠道、举办竞聘活动
雪中所服务过的两家企业都为员工设计了双通道发展、都有干部竞聘活动。虽然执行效果各异,但这至少给员工提供了一个成长平台、一个实现自我价值的平台。