加强人文关怀,要求企业在战略规划、日常管理、环境建设等方面更具人性化。企业管理应以理性精神为原则,探索建立一种“情、理、法”相结合的管理模式。要妥善处理制度的刚性和情感的弹性的关系,探索柔性管理;优秀的企业通常都会通过建设干净整洁、安全有序的工作环境,从职工个性化需求出发,设计、建设职工休息、休闲、健身的场所、景观,体现企业关怀,增强职工向心力。
加强人文关怀,既要注重发挥激励杠杆作用,同时要让广大职工享受到企业的福利阳光。在激励方面,企业要系统考虑,采用物质性激励、精神性激励、关怀性激励以及发展性激励(培训、晋级)等综合模式,发挥激励杠杆作用,充分挖掘职工队伍的潜能,做大做强企业;恰到好处的福利可以极大地提升职工的幸福指数,增强企业的凝聚力,提振职工队伍的士气。福利既有激励效果,又体现人文关怀精神。工会组织应该在促进企业在办好工作餐供应、职工疗休养、带薪度假补贴、节假日慰问、日常职工津贴、建设绿色生态职工小区、提供一定额度免费水电汽使用等福利事业方面认真研究,并有所作为。
加强人文关怀,企业必须推行科学管理,关注职工心理健康,推动职工队伍心理和谐建设。随着市场竞争日趋激烈,企业规模的扩大,依靠制度、依靠团队成了大势所趋。企业一定要摒弃依靠人治、迷信领导者个人魅力的管理观念,一定要改变拿市场作借口,随意改变制度的运行轨迹,以临时通知改变系统制度,以会议决定改变既定战略计划,以会议纪要代替管理原则,这样的企业让职工无端紧张,无所适从。不仅制度的严肃性荡然无存,而且频繁的、极不严肃的调整将打乱企业既有的生产经营平衡,造成管理秩序的混乱和效率的低下。
对于企业而言,职工队伍心理健康所呈现的各种问题,主要是以忧郁、冷漠、烦躁、冲动、偏执为特征的非健康心理,如果不认真对待,妥善处理,极易埋下安全隐患,甚至可能会导致一些群体性突发事件。各级工会组织和企业管理者必须对职工的心理变化趋势有清醒的认识,并采取切实有效的措施。
构建和谐企业要从促进职工心理和谐起步。各级工会组织要加大调研力度,配合企业党政认真研究、积极推动职工队伍心理和谐建设,努力探索在新的条件下有效提高职工心理承受力的方式方法,在教育引导、心理辅导以及企业文化建设、思想政治工作等几个重要环节之间建立起良性互动的应对机制,营造培育和谐心理的氛围,从而为构建和谐企业提供良好的心理支持和人文环境保证。
加强人文关怀,企业必须高度关注重视职工层次需求,建立长效心理疏导机制。企业提出各种改革发展举措要高度重视广大职工主体感受上是否满意、是否赞成、是否高兴的情绪反应,充分关注各个层次职工自身成长与发展的需要,关注职工的理想、信念和情感,努力创造让每个人都能够根据自己的选择发挥聪明才智的环境,促进职工的个性、才智和潜能的充分开发。各级工会组织要引导职工加强自身修养,提高精神境界,完善自我人格,根据自己的实际情况确定志向和目标,从劳动、从付出、从自己的创造和对企业、对社会与别人的关爱中获得幸福。要引导职工把个人前途与企业发展、民族进步,把自身价值实现与企业价值实现、社会价值实现有机统一起来。工会组织要充分利用职代会、集体协商、集体合同、厂务公开等有效形式,敦促企业管理者把解决思想问题同解决实际问题结合起来,针对职工队伍最关心、最直接、最现实的利益问题,切实做好收入分配、安全生产、业绩评价、长期激励以及职工就医、子女上学、福利等方面的工作。要通过发展企业,做强做优企业,持续增加职工收入消除广大职工对未来风险的恐惧,减少职工的后顾之忧,最大限度地消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因,为培育职工的心理和谐提供良好的环境支持。