【07月24日打卡总结】1、员工关怀首先要做

作者夏木友人账 2013-07-24 08:43 1311

内容来自 2013-07-24 打卡话题

HR如何做好团队关怀

当团队成员遇到各种困难、压力和挑战时，给予适时的关注、关怀和辅导，帮助其解决问题，也是我们HR在团队建设中常干的工作，具体的关怀措施和方法有哪些，大家的做法可能各有不同。那么，请问：
在团队关怀方面，你们都采取了哪些方法和举措？具体是怎么做的？

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1、员工关怀首先要做好需求分析

在明确关怀措施之前，我们必须通过了解整个团队士气、氛围和效率，分析员工心态与工作状态，掌握员工关怀的需求状况，确定整体改善的思路与关键点，就可以制定有针对性的关怀措施和方法。

一般来讲需求需求分析的方法有：

（1）日常观察与反思：通过观察与反思，发现员工需求；要透过现象看到本质，深入了解问题背后的问题，才能从根本上解决问题。

（2）员工座谈：利用座谈、头脑风暴，集中了解民意、抓住问题重点。

（3）员工沟通日：定期进行，制定不同的主题和形式，利用这种主动型管理工具和沟通渠道，发现问题，寻求解决办法。

（4）问卷调查：通过问卷调查，收集潜在需求，深入分析问题根源。

生理需求：

2、给予“胃口”关怀：想留住员工先留住他的胃

改善食堂伙食状况，为员工提供健康、丰富、合理的膳食搭配，给予舒适、顺心的饮食环境，甚至可以将公司1公里范围内的美食店网罗起来，勾勒出一个美食指南，同样具有很好效果。总之，各企业都应从实际出发，千方百计去实施员工“胃口”关怀。

安全需求：

3、关心职业安全：接触员工后顾之忧

安全关怀作为为一种管理理念，可从细节做起。没有健身房可以安排工作间操、眼保健操等，以缓解压力、调节身心状态，保持良好工作状态。

归宿感的需求：

4、建立员工归属：营造家文化

企业可采用设立“员工之家”、职工参与决策过程、员工持股等形式来建立这种员工归属感。对于以脑力劳动为主的企业，应通过开展竞按性、趣味性、益智性文体项目，来达到员工身心健康的目的。其中建立“羽毛球协会”、“象棋协会”等员工志趣相投性社团组织，更有助于增强部门之间的互动，营造良好的工作氛围。员工持股或股票期权更是凝聚组织向心力、建立主人翁精神的最好催化剂。

尊重需求：

5、重视精神奖励：不要吝啬你的赞美之词

每一个员工均有被欣赏、被重视的需要，上司要学会运用“保龄球效应”，发挥赞美的激励作用。所以，管理者不要吝啬你的赞美之词，这是一种自上而下的精神关怀。重视员工的意见、建议，赋予员工管理和控制自己工作自由的权利，也可以为提高员工精神待遇的满意度起到积极作用。

自我发展与实现需求：

6、注重职涯规划：打造没有天花板的发展空间

在现代企业人力资源开发和管理中，不能仅把员工的职业生涯局限于本企业之内，必须从知识型员工的需要出发，为他们的职业生涯创造条件，提供方便。主要包括培训提高计划、留人用人计划、职务晋升计划等。因此，企业在为知识型员工制定职业规划时，应将重点放在使他们具备终身就业能力方面，以提高他们在未来社会竞争中的工作能力为目标，使他们从职业生涯规划中看到自己的希望和前景。

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