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如果遇到了困难，大家需要先冷静一下，找出问题出现的原因，之后寻找解决的办法。这才是根本。具体有几个方面：
1、对员工目前的情绪和状态表示理解。
与其进行正式或非正式的沟通，表达对其的理解，让TA知道不是只有自己一个人在受苦，团队的其他人都愿意与其分担。此外，可以适当的安排一些调整的措施。比如，短期的休假，适当的娱乐放松，改善环境等。
2、重申我们的目标，与其一起分析，寻找解决的方法。
做为当事人，其对工作任务会有一定的熟悉，但也可能会“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。旁人的一些友善的提醒和帮助对于他也是相当有益的。如果只是思路上方向不对，那么通过分析，整理，调整后就可以解决。如果是能力方面的不足，可以给予适当的培训或者是借调在这些方面有优势的同事过来协助（在此之前要与其说明情况，不要让员工误以为自己会由此被换掉。当然，如果他的能力确实差很多，作为主管的也不必太发善心。要知道把不合适的人放在不合适的位置，是误人又误己的事。）如果是资源方面的不足，就需要通过各种途径调拔资源给予支援或者协调。
3、在精神上给予员工鼓励。
给遇到困难的员工予鼓励，让其明白遇到了困难，便是遇到了给自己锻炼的机会。通过战胜困难，自己无论在心智成长上，能力提高上都非常有收获。我们需要帮助员工正视困难，树立正确的心态，在遇到困难时要有勇气和信心，而不是一遇到困难就表现出懦弱，倔服的样子。要知道：面对困难最好的姿态是跨越！
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12楼 无心栽花
学习了
11楼 JLsusan
10楼 孔祥璐
面对困难最好的姿态是跨越！ 支持！
9楼 东海一栗
支持学习！
8楼 文彧
进行关怀之前，先从了解员工的需求做起！
7楼 sy天天向上
感谢分享，学习并支持~~~
6楼 HumanResource大掌柜
找出问题然后再解决问题，思路清晰！
5楼 乙文
中午好，物质精神都鼓励！
4楼 蓝比紫蓝
中午好，HR就是解决问题的部门，呵呵，感谢精彩分享，支持学习！
3楼 歪斜
学习咯！支持
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专业爆料 分享快乐
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1、手机装了拦截软件。
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解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
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解决方案：更换可支持接收长短信的手机
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8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
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6楼 HumanResource大掌柜
找出问题然后再解决问题，思路清晰！
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中午好，HR就是解决问题的部门，呵呵，感谢精彩分享，支持学习！
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