说到团队关怀,则联想到员工关系,而说到员工关系,却很少得到充分的运用和发挥,这恰好是很多人对员工关系管理的认识和了解不够透彻的原因。有的人认为,给员工举办生日晚会,开展户外运动,随意抓一些员工谈谈心,这就是员工关系。其实不然,员工关系即公司与员工、员工与员工、员工与客户之间沟通的桥梁,是维护团队和谐的关键保障。同时,员工关系的开展需要企业全员参与。
那么,就员工关系而言,怎样及时获取到员工心理异动,并给予关注呢?个人认为,可采取如下措施:
一、员工心情专栏:在每一个小团队设一个员工心情专栏,员工每天上班时在心情专栏用表情贴贴上今天的心情状况,管理人员每天上午观察表情栏情况,并视机对相应人员展开面谈(有时,表情也并不一定代表真实的心情,这需要管理人员细心观察);
二、员工沟通渠道:搭建一系列沟通平台,如沟通热线,申诉抱怨渠道,员工沟通会,员工探访,员工慰问等可视化的沟通管理;
三、员工业余文化生活构建:员工到企业就好比是第二个家,在这个家过的是否快乐,往往取决于团队氛围和业余文化生活氛围。业余文化生活包括员工社团,兴趣爱好培训班及丰富的活动内容。
四、员工心理援助:心理管理对健康和情绪管理起着决定性的作用,健康和情绪对生产力也有着至关重要的影响,为此,员工心理援助亦将影响员工稳定性和归属感。