作为HR,所谓的团队成员范畴相对更大,基本涵盖了全体员工了,在我们员工工作或生活中遇到困难时:
1、工作上的困难,先会由其部门直属领导进行关注和辅导,HR协助,当然,也会碰到直属领导本身在某些问题处理上会出现问题,也或者困难本身就是由直属领导引起,如果是类似这些问题,则会由HR出面进行辅导,首先对员工业绩表示认可,然后再来开导他,将个人情绪和工作分开。如果是关键岗位员工,我们也会提报公司领导,由公司领导进行辅导。
2、生活上的困难,如果员工遇到类似亲人患病或本人生活上有困难时,我们会上报工会委员会,工会委员会进行评估,给予一定的经济支助或组织募捐活动,以安抚员工,增加员工信心。