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很多时候,团队关怀特别容易做成形式,让被关怀的人感觉非常别扭,很做作的感觉。
不少企业都制定了团队关怀的办法,提供了较多的物质和精神关怀,但起到的效果并不理想,有时候员工还产生反感或并不买“公司关怀”的帐,究其原因,我认为问题可能出在“假关怀”、“假朋友”之上,为此,以下二点需要引起重视。
(1)真关怀。公司或部门领导到底关怀不关怀,员工心里十分清楚。虽然领导平时“嘘寒问暖”,会上却“批评语不断”;或者领导承诺少有兑现;或嘴上说赞扬的话,眼神却偏向其他方向或游离不定。类似的“假关怀”谁都能够识别。所以,公司从上到下,需要打造员工之间的“真关怀文化”,有时一个眼神、手势、语言就可以起到关怀的效果,特别是上下级之间、同事之间的某些认可性关怀,不但时间持续性短,而且关怀次数多,这种突发性、随时性的关怀是应当提倡的,需要在团队中形成一种互帮互助的关怀气氛。
(2)真朋友。员工到底需要什么样的关怀,而且又是切合公司实际的,这二者要结合得好,才容易得到实施。如果公司与员工之间或领导与员工之间没有进行充分的交流和沟通,或者员工不相信领导和公司,员工是难以说出真情和实话的,这需要部门领导和管理者时常要与员工交流,要打成一片,达到相互说实施的程度,要成为真正的朋友,如果是“假朋友”,做事、说话都会掺进“假”的成分,所谓的关怀就会成为走形式、走过场,说真的,这样的关怀还不如取消。
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