我们具体的措施主要有以下几类:
一、新员工试用期内的密切跟进
新员工是最需要HR关怀的,因为他们进入公司之后,首先认识的是HR,然后才是部门,而且就从关怀和照顾员工来说,HR相对比用人部门有经验有方法,因此,除了确定员工的导师,要求导师从生活上、工作上、思想上照顾新员工,我们人资部也要求指定一人负责新员工的跟进工作,同时也要求人资部的所有成员都要关心新员工,包括经常同他们聊天,同他们的部门沟通,了解其情况,并帮助解决一些他们反映的问题。
二、给予不在总部工作的工厂、市场上员工的特别关怀
由于我们人资部是在总部办公,同总部的员工应该是实现无缝对接,有啥时有啥情况,大家都知道,能够及时解决;工厂离总部有个把小时的车程、市场上的业务员就更是分布在全国各地,一般情况下通过电话联系的比较多,但是有时电话沟通好像缺少点什么,有些问题也不能马上解决,我们有时就是去工厂找员工聊天谈心,特别是在旺季时,生产量大,劳动强度大,员工容易出现情绪波动,给予他们安慰和打气;业务人员回司时,人资部肯定是要找员工谈心,有时是以座谈会的形式,同时还邀请研发、生产、物流、财务等与销售环节相关的其他业务部门人员代表一同参加,听听业务人员诉诉苦以及了解市场上存在的问题,并在会后跟进落实,以切实帮助他们解决实际的问题。