当团队成员遇到各种困难、压力和挑战时,给予适时的关注、关怀和辅导,帮助其解决问题,也是我们HR在团队建设中常干的工作,具体的关怀措施和方法有哪些,大家的做法可能各有不同。那么,请问:
在团队关怀方面,你们都采取了哪些方法和举措?具体是怎么做的?
我们采用了以下方法。
(1)总经理信箱。每周一由专门人员负责开启信箱,对收集到的信件分类、汇总,呈相关部门、领导提出处理意见,并定期回复和公布。对此,公司制定了总经理信箱管理办法来规范。
(2)公司常规关怀。这些主要包括:节日礼金、生日聚会、年底调薪、年终奖、调整公司薪资福利管理办法、组织旅游、送外培训等。同时,收集相关成员对常规关怀的意见和建议,经公司领导审批后完善或修改关怀。
(3)各种会议、聚会。我们利用每日例会、月总结会、经营分析会、现场会、聚餐、卡拉OK、爬山、拓展、培训等场合,收集员工表达希望公司或部门提供的某些支持或关怀。
(4)员工平日意见。这些包括员工的投诉、口头抱怨、聚会所吐真言等,这些看似通过非正规场合表达出来的员工需求,其实是十分真实的,需要HR部门整理后形成规范性意见,送相关部门或领导处理,同时,将处理结果及时公布。
其实每家公司实施的方法都有所不同,而我们公司除了,以为几点外还有:针对于员工亲属的关怀。比如每年母亲节公司会组织员工的母亲外出旅游,让员工的亲人,感受到公司的企业文化,让家人代替公司留住我们的员工来得更有说服力。还有律师顾问、员工结婚免费的婚车等。