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在日常团队建设中,HR难免会碰到各种各样的团队冲突问题,如团队成员间的不配合、争吵、互相推诿责任,个人利益和团队利益之间的冲突、个人或团队间利益纷争等。而我碰到过的团队冲突问题有:
1、互相推诿。因为某个项目在建标的过程中,由于出现突发情况急需要加大资金量,为此副职向正职汇报,但正职没有正面回答,只是回答知道了,结果由于涉及资金量较大,副职在没有正职的指示下,不敢轻易加大资金,最后导致失标,在总结会上,副职怪正职没有批,正职认为副职没有全心导致这个结果,两人一直在吵,最后老总一句定论,正职负80%的责任,副职负20%责任而告终。
2、争吵。业务部门经常出现,有一次,公司有几间商铺要出租,其中一个业务员跟客户谈好了,但客户要过10才能过来签约,然而,就在这事的第三天,另一个业务员的客户也看中了那里,但那个客户是可以马下交钱签约的,为此,两人就开始争吵,但由于公司刚开始做类似的项目,急于回收资金,且第一个客户虽然说到时过来签约,但届时还不一定会签,为此,部门经理决定租给第二个客户,为此二人一直不和,最后经过协调,该项目的提成按四六分才基本平息。
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