1、团队冲突最常见的是为了达成团队目标的过程中,存在团队本部门化主义利益从而产生分歧,如公司某季度的生产销售目标值3000万元,在实现目标的过程中,生产部门为了尽快完成生产任务,实现生产目标值,则经常会与品质部在生产产品的品质管理方面存在分歧;
2、结果处理:一、共同的团队目标愿景激励,如物质方面的、荣誉方面的等,实现团队目标公司将给予团队的荣誉及奖励等;二、培训:在实现团队目标的过程中及订立团队目标之前,对团队成员进行团队合作等方面的专场培训,以让团队成员认识到团队合作的重要性;三、公平公正的团队领导者,在出现团队分歧时能及时有效处理,让分歧双方化矛盾而握手合作共进;四、制度标准化、流程的合理化及分工的合理性。
综上所言:一个高效的团队,首先有共同的愿景目标、强有力的团队领导者、团队分工明确化并予以奖惩明确
并予以制度化等等,因有事要忙,所以简单写了一下,还有点乱呵