绩效考核是企业提高员工效率,达成工作目标的主要手段。不同的行业,不同的企业,不同的发展阶段,绩效体系建设情况都不一样,选择的考核方式也不一样。合理的绩效考核制度能促进企业的发展,所以我们要慎重选择适合自己企业的考核方式:
下面和大家一起分享一下我们公司市场人员的考核方案:
市场部总体考核原则和方向:重点关注工作量量和质量,同时兼顾工作责任心、积极性和工作表现情况。考核目的:更快捷、更准确的办理代理事项;为客户提供优质、高效服务;不断提高业绩量,保证完成公司业绩指标。
一、工作目标达成(30分)
1、是否完成岗位工作任务;
2、是否完成工作量或业绩指标;
3、完成公司或部门其他工作任务。
二、工作质量(30分)
1、遵守规章制度和业务规程,服从上级的工作指示或任务安排;
2、工作活动安排清晰有序,能稳定的开展工作;
3、是否保证工作质量。
三、工作能力 (20分)
(一)工作效率(10分)
1、按时完成工作任务,根据需要主动调整和加快工作进度;
2、能改进方法以提高工作效率;
3、是否按规定的业务流程或要求开展工作。
(二)工作沟通的效果和效率(10分)
1、是否及时汇报本人工作中的困难;
2、是否积极与职能部门、客户、公司其他部门同事沟通、协调工作;
3、是否及时反馈工作过程中查找发现的问题及意见。
四、工作态度(20分)
(一)工作主动性及配合程度(10分)
1、是否积极主动开展所负责的工作;
2、是否积极支持领导的工作安排;
3、是否积极配合同事开展工作。
(二)职业操守(10分)
1、遵章守纪,严格自律,保持良好出勤记录;
2、认真遵守公司纪律,尊重并维护公司的利益和形象;
3、遵守工作纪律,积极工作,上班时间不干私事和浪费时间。
五、考核加分条款(20分内)
注:1、 对于以上考核条款,只考核岗位工资。
(1)当考核分数为100以上时,领取到岗位工资的120%;
(2)当考核分数为96—100时,领取到岗位工资的100%;
(3)当考核分数为86—95时,领取到岗位工资的90%;
(4)当考核分数为81—85时,则只可领取到岗位工资的80%;
(5)当考核分数为76—80时,则只可领取到岗位工资的70%;
(6)当考核分数为60—76分以下时,则只可领取到岗位工资的50%;
(7)当考核分数为低于60分,则只可领取到50%岗位工资以下。
2、针对不同岗位,设置外出组、综合组、业务经理(主管)、经理及副经理(主任及副主任)考核表,不同岗位考核表,考核内容不同。考核项目具体细化,可操作性强,并在考核表后附考核明细表。
14楼 Alice7758258
支持
13楼 安若儿
晚上好,晚上来学习了O(∩_∩)O~
12楼 小叮噹
感谢分享,支持。
11楼 陈某雨
很详细的考核内容,如果能将考核标准量化,而不是文字性的描述,相信考核做起来应该可以更加得心应手
10楼 Billyan
比较具体,好,谢了!
9楼 学习旅途
中午好,向各位学习、取经来了。
8楼 蓝比紫蓝
中午好,忙碌的周一,来学习支持下。简明的考核方式有时候还是实用的!
7楼 微笑精灵之火凤凰
学习中,感谢分享,支持。
6楼 欣Oo赏
支持
5楼 微风徐徐
多谢分享
4楼 青云黄珠琴
周一,忙,先支持好友,回头再好好学习!
3楼 乙文
周一早啊,学习了,很详细,
2楼 wiley
早上好!支持
1楼 sy天天向上
早安,一如既往的支持!