可能工作时间不是太长,像这种冲突遇见的很少。但是冲突在公司的运营中是不可避免的,那我们要做的就是预防冲突与解决冲突。先说解决冲突,首先当冲突发生时,我们应该正视冲突,找出发生冲突的原因,对症下药。
冲突的原因很多
1.部门之间冲突,解决部门之间的冲突,主要还在于部门主管之间的协调问题,对于这方面总经理可能在中间起到很大的作用,相关部门的负责人以及总经理坐到一块,分析一下冲突的原因,各抒己见,心平气和的谈一下,总经理也可以发现公司运营中的弊端,找出解决的对策,避免此类事情的发生
2.部门内部的冲突。比如岗位职责不清晰,造成扯皮的现象,故产生冲突。或者因性格不和,或者是偏见所造成的冲突。像此类的冲突,除了要做好制度上的规范,和岗位说明书的完善之外,我感觉主要还是缺少沟通,缺少团队协作的氛围,我们可以多开展一些团队的拓展训练,或多组织大家一块去出游聚餐,还可以多高一些部门间的团队竞赛,增强员工的集体荣誉感和归属感
预防冲突主要是要建立一个好的团队氛围,重视企业文化的建设,最主要是对部门负责人的管理方面的培训,注重部门负责人素质的培养,因为大多数的冲突,都是由于管理不善造成的