从制定员工手册、员工奖罚制度、岗位职责说明书、年度预算目标、到日常工作中员工的奖罚记录、培训记录表现、建议反馈、月度季度年度考核表现、年度员工满意度调查、来年修订调整制度政策福利薪资、制定新的目标、奖金分配方式、员工活动等形成一个循环的绩效管理体系
1)绩效目标制定:
本时期企业的重点目标是什么、结果企业的当期战略调整设置组织架构,部门职责、岗位工作职责说明书,将目标落实表现在员工手册、员工奖罚制度里、分解到年度分厂总目标分配到各月各部门预算目标中,做到有章可循,有法可依
2)绩效方案制定:
月度考核:我司主要采用的KPI考核方式
全体员工本着对销售目标负责的原则,各部门人人在各自岗位上的100%KPI上负有一定比例的公司销量指标,销售市场部门各岗位是50%,供应链后勤部门是20%。
季度考核:一线部门销量达成,市场份额;供应链达标产量完成;后勤部门季度重点工作完成达成及各部门KPI季度指标达成
年度考核:与季度考核基本一致,再重点加入公司全年营运目标考核
制定方案的过程中需要反复的沟通面谈修订,耗时较长,并且需要在第一步骤相当完善的基础上进行
3)绩效评估实施:
每月销售一线有专业的销售运作部提出系统形成的数据指标,按扎帐日算
供应链部门根据产品质量、产量、工时由统计员核计
后勤部门由自评和主管评分汇总,分为定量指标和定性指标
管理人员在季度、年度需P2W考核及360考核
日常表现记录:根据员工手册的行为进行的奖罚通告、合理化建议记录、内训师/师傅评优及成员表现记录、员工培训表现记录、参与员工活动表现记录、支持后援活动记录、参与各种比赛的成绩、投诉记录等一一记录在HR处,这样是零碎和不定时的,有就及时记录,待到年终考核和评优时一并计入参考评估的基数
4)绩效反馈面谈:
月度不强求:但各部门主管需要在定时或非正式的沟通中给予员工反馈,一般是根据不同性格的员工采用不同的方式,主要赞成公开发扬,单个批评
日常奖罚一定沟通:各种事件的调查后处理意见虽然与员工本人沟通,倾听其异义,以保证此结果是双方认可的,并且需要有员工签字确认,如员工拒签,但从各方的证据显示的确应按制度执行,则公示全体并发至员工本人,所有奖罚必须存档原件
年度考核必须沟通:主要是沟通考核的结果,技巧性的对其成长给予肯定,更多的是协助指出明年努力的方向及可以改善点,帮助其修订职业发展,排除困难。因年度考核是根据分数分级并将影响下一年度的调薪,如沟通反馈不到位则会造成员工的流失,此格外重要,如果主管没把握沟通到位可与HR一起开展此环节
5)绩效改进:
公司改进:好的发扬,坏的摒弃,落后的修订,从政策上、薪酬福利上、公司目标上、员工职责上、架构预算上等对内各制度、内外活动、对内员工福利、员工考核上、员工招聘上、各维度全方位有需要改进的就改进
员工个人改进:根据年终的考核结果及主管的沟通面谈,重新梳理确定来年个人的工作、成长目标
5楼 微笑精灵之火凤凰
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1楼 sy天天向上
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