【07月25日打卡总结】有HR的日常工作中几
在日常团队建设中,HR难免会碰到各种各样的团队冲突问题,如团队成员间的不配合、争吵、互相推诿责任,个人利益和团队利益之间的冲突、个人或团队间利益纷争等。那么,请问:
1、你们曾经碰到过哪些团队冲突问题?请举例说明
2、具体你们是如何处理的?请分享成功经验
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2、具体你们是如何处理的?请分享成功经验
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有
HR的日常工作中几乎天天遇到冲突问题,各种类型都有,总结大致如下:
利益冲突(部门利益、个人利益,个人与团队利益):财务部与销售业务部门间的冲突、员工与员工间表现竞争冲突、优秀员工对团队奖分配的利益冲突、HR办公司制定各想规整制度来管理,而员工追求自由度希望越少的规章制度来约束间的冲突;资源稀缺冲突:后勤部门因资源有限需服务多个前线部门的冲突,eg:派车冲突、抢占会议室资源冲突等;权利地位冲突:多数表现与领导人间,eg:两个部门的老大争宠冲突、运作部的老大跟后勤部的老大经常就一些审批权限发生冲突。总裁办负责人经常因老板的授权问题跟其他部门领导人间的冲突;意见冲突:年终奖分配建议冲突,各部门都希望自己的部门分配比例高些。某部门出台新制度的初稿征集意见时经常发生多个部门见互相意见来意见去的冲突;职责模糊冲突:公司新项目,由于之前没做过,出现很多新的工作,处于真空地带,出现有事无人做,多个部门因自己的工作负荷或是怕担责任,互相推诿现象。又或是管理者不停的给下属扩增工作范围但是不加薪,员工对此有意见,拒绝做或是员工提出加薪要求,上级不同意,上下级发生冲突;目标冲突:各部门都有自己本部门的职责和目标,但很多时候有些部门的目标往往需要多个部门互相配合完成,于是就会发生配合完成的目标与完成自己本部门目标先后顺利或时间分配上的冲突。eg:财务部的目标是为了公司节省成本和费用,而商务部怎是要帮公司接到更多的业务或是项目,需要投入很多的资金或成本去实现,于是这两个部门就出现目标冲突;其他冲突:生活上的冲突(如宿舍冲突)、员工个人感情冲突等等。
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2024-09-25 11:58
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