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【07月25日打卡总结】1.竞争  处理事情

作者 沙里飞 2013-07-25 09:34 381
内容来自 2013-07-25 打卡话题
HR如何处理团队冲突
在日常团队建设中,HR难免会碰到各种各样的团队冲突问题,如团队成员间的不配合、争吵、互相推诿责任,个人利益和团队利益之间的冲突、个人或团队间利益纷争等。那么,请问:
1、你们曾经碰到过哪些团队冲突问题?请举例说明
2、具体你们是如何处理的?请分享成功经验
在日常团队建设中,HR难免会碰到各种各样的团队冲突问题,如团队成员间的不配合、争吵、互相推诿责任,个人利益和团队利益之间的冲突、个人或团队间利益纷争等。那么,请问:
1、你们曾经碰到过哪些团队冲突问题?请举例说明
2、具体你们是如何处理的?请分享成功经验
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1.竞争

  处理事情的办法就是要么你对我错,要么我对你错。

  优点:快,能立即分出胜负来。

  缺点:不能解决任何问题,全凭的是权力的压力。

2.回避

  处理事情时不合作也不武断,你不找我我也不找你。

  优点:不发生冲突,回避矛盾,个人得益。

  缺点:公司受到损害,很多工作没有人去做,工作积压。

  提示

  问题积压下来更容易激化,而且总要解决。

3.迁就

  牺牲一方的利益,满足对方的要求。

  优点:尽快地处理事情,可以私下解决,不用找上司,可以维护比较好的人际关系。

  缺点:本身并没有解决问题,岗位职责没有得到维护。

  提示

  迁就是公司比较忌讳的一种方式,因为岗位的职责不维护,会对公司的管理造成损害。

4.妥协

  双方各让半步,在一定程度上满足对方的一些要求。

  优点:双方的利益都照顾到了,比较快或能够及时达成共识。

  缺点:一些根源性的问题没有解决。

5.合作

  双方彼此尊重,不牺牲任何一方的利益。

  优点:能够彻底地解决冲突双方的问题,并找出解决此类问题的办法,而且通过事先的约定,防止下一次类似问题的发生。

  缺点:成本太高,双方需要来回地沟通。

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2024-09-18 11:30
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这个家伙很懒,什么也没有留下~
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