【07月25日打卡总结】工作以来遇到的团队冲
在日常团队建设中,HR难免会碰到各种各样的团队冲突问题,如团队成员间的不配合、争吵、互相推诿责任,个人利益和团队利益之间的冲突、个人或团队间利益纷争等。那么,请问:
1、你们曾经碰到过哪些团队冲突问题?请举例说明
2、具体你们是如何处理的?请分享成功经验
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工作以来遇到的团队冲突还真是不少,总经理/董事与董事长的冲突,跨部门间的协作冲突,上下游部门冲突,同事间冲突,上下级间冲突还真是见了不少,这里举例一个曾经遇到的团队冲突问题:
我曾经任职于一家公司分管人力行政工作,分管行政模块的主管与下属日常工作中冲突矛盾不断,这个主管执行力强,能以身作则,行政组工作也得到大家的肯定。但由于这个主管管理的方式与沟通的技巧欠缺,小组成员对她的意见日益增大,终于在一次行政组的例会上爆发了,与组员发生了很大的争吵,组员集体弹劾,说如果这位主管继续任职,她们就辞职。当时,我的助理通知了我,我马上到会议室去处理,这个主管哭着离开会议室了。对于这个主管,我觉得品行良好,工作能力不错,但是管理能力和管理技巧需要提高。因此,我在听取了行政组成员关于对主管的投诉后,对事情进行了解,也一起分析并让行政组员工换位思考若她们是行政主管会怎样处理?若把行政主管撤换由行政组成员谁来接任?并特别对一两个意见比较大的行政专员一起分析问题,就事论事,最后行政专员也认识到行政主管工作的不容易,也认识到这样是不对的。
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2024-08-22 14:30
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真水无香9527
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