团队之间、或者员工与员工之间在日常工作中因某些事情双方意见不能达成一致发生冲突,这种情况相信在大多数公司里都会时而有发生。
之前在我服务过的两家公司中,就遇到过一次品质部检验员与流水线操作工发生口角并动手打架的事情。由人事行政部领导出面进行调解,首先打架是不对的,不管是为了公事还是私事,了解事情的起因和经过,通常情况下双方把事情的起因和经过以书面的形式写清楚,再根据情节的轻重根据厂规厂纪作相应的处罚,如警告,情节严重的处以记过、记大过,并处以相应的罚款,当然人事行政部处理员工之间发生的冲突,并不是以罚款为目的,主要是对员工进行教育和调解,希望通过做思想工作,双方都能意识打架是错误的,双方能够作出让步,最终达成友好。