团队冲突一般企业都会存在。冲突的问题很多,但归纳起来,主要有两种:一种是职责不清、分工不明确引起的冲突;一种是利益冲突。那么如何避免这些冲突呢:下面我也谈谈我的看法。
一、企业相关的各项管理制度要健全,让每一个员工知道,什么是自己应该做的,什么是不能做的;
二、明确岗位职责。大到董事长、总经理,小到基层的每一个员工都明确自己的岗位职责,知道哪些是自己应该而且必须做的,哪些是自己权限范围内的工作,哪些是不不属于你管的范畴,如有特殊情况要提前通知到每一个人,让他们清楚自己的分工和职责;
三、相对应的利益分配要提前进行我们公司曾在扩大流水线,公司产量和销售准备提升一大步之前,曾经花了整整一个月的时间做了薪酬、绩效、奖励的调整,并将调整和修改后的相关管理制度其中包括岗位职责、部门职责、及意突发事件的应急处理程序等都予以公布,并组织培训学习。进入工作程序后由人事行政部予以督导和考核。效果很好。