有过员工之间的发生冲突。
俗话说林子大了什么鸟都有。尤其是人多的企业,员工总是有些因生活或工作与同事发生争吵,严重者还拉帮结派。严重者(尤其是拉帮结派)直接按公司制度处理,该处罚的就处罚,该辞退的就辞退,杀鸡给猴看。对于员工间发生争执的,一般都是采取协调、沟通、引导,尽量以说服式的沟通对双方进行和解。公司各部门领导应多关注员工的动向,多与员工谈谈心,树立良好的个人领导魅力,在平时的工作,有个人魅力的领导,只要往边上一站,吵架的员工自然会停止。
利益冲突(部门利益、个人利益,个人与团队利益):财务部与销售业务部门间的冲突、员工与员工间表现竞争冲突、优秀员工对团队奖分配的利益冲突、HR办公司制定各想规整制度来管理,而员工追求自由度希望越少的规章制度来约束间的冲突;
职责不清---工作中扯皮球现象
问题:这一点雪中遇到过,曾服务过的某家企业人员职责划分不清晰,岗位对应的工作没有专人负责,貌似谁都沾点边,但又不是负责人。所以,有问题难以追究到个人,有责任互相推诿。
资源稀缺冲突:后勤部门因资源有限需服务多个前线部门的冲突,
派车冲突、抢占会议室资源冲突等;
权利地位冲突:多数表现与领导人间,eg:两个部门的老大争宠冲突、运作部的老大跟后勤部的老大经常就一些审批权限发生冲突。总裁办负责人经常因老板的授权问题跟其他部门领导人间的冲突;
意见冲突:年终奖分配建议冲突,各部门都希望自己的部门分配比例高些。某部门出台新制度的初稿征集意见时经常发生多个部门见互相意见来意见去的冲突;
职责模糊冲突:公司新项目,由于之前没做过,出现很多新的工作,处于真空地带,出现有事无人做,多个部门因自己的工作负荷或是怕担责任,互相推诿现象。又或是管理者不停的给下属扩增工作范围但是不加薪,员工对此有意见,拒绝做或是员工提出加薪要求,上级不同意,上下级发生冲突;
目标冲突:各部门都有自己本部门的职责和目标,但很多时候有些部门的目标往往需要多个部门互相配合完成,于是就会发生配合完成的目标与完成自己本部门目标先后顺利或时间分配上的冲突。eg:财务部的目标是为了公司节省成本和费用,而商务部怎是要帮公司接到更多的业务或是项目,需要投入很多的资金或成本去实现,于是这两个部门就出现目标冲突;