问题发生后,公说公有理,婆说婆有理,那到底实际情况是怎么样的,需要通过与双方进行沟通了解,然后还对知道实际情况的第三人进行调查了解,如果有证据,比方说视频记录、书面的记录等等,先将事情真相调查个水落石出。
有一次,车间领料员工和仓管员发生肢体冲突,不仅仓管员要以辞职威胁、生产部门和仓管部门两领导也都认为自己的员工做得对,在这种情况下,人资部至工厂找多人进行调查了解,才知道平时仓管员和车间领料员工经常爱开玩笑,那天领料的小伙子本来性格内向,仓管员要求他帮忙从仓库内把料拿出来,小伙子不干,仓管员手上刚好拿着个小树枝,就开玩笑地边骂边撩拨了他一下,小伙子二话不说,上去给她就是两耳光。事后,行政人资部门认为两人都有做得不对的地方,对两个都予以通报批评,并对小伙子故意动手打人且之重予以记过。