我们公司目前存在以下几点的问题,我认为是目前急需要解决的问题:
1、 企业目标不清楚。
公司没有短、中、长期公司、部门、个人目标,仅有眼前的具体指标,有时候可能就是按照老总的突发奇想来执行的一个项目或者决定,这样的风险是非常大的,同事也是难以让团队看到奋斗的方向、目标,更不可能让团队做好向目标前进的充分准备。所以,我认为,公司高层应当将公司的短、中、长期目标和计划清晰、量化,并分解到部门和个人。
2、 规章制度不健全,并且执行力也很差。
公司目前有的关于销售、行政、人事、财务等管理规范和流程等都不健全,不少是凭着经验和习惯做事,导致产生一些不必要的争议。没有健全的公司规章制度,容易出现较多的争议、争吵,员工团队意识就难以增强。并且在制度执行的时候不够坚决,可能员工出了问题,找部门经理去求求情,部门经理就会替该员工来找更高的管理层或者是HR经理 求情。
3、 工作内容未厘清,造成不公平的感觉。
公司某些职位存在着“能者多劳”“不会者少劳”的局面,甚至让部门某些人从事部门大部分人的工作,而其他人出现了磨洋工,上班做其他事情的状态;有的职位人员,因为与公司某些说得上话的领导关系亲近,屡屡迟到、早退、违纪等都不会受到批评或处罚,相反,在加薪方面还可以比别人高许多。我认为,公司HR部门应当牵头重新修改完善各岗位JD,要求各部门严格定岗定员,并督促各部门按JD安排工作,同时,各员工也可以相互监督。这样,上下级之间、员工之间才清楚工作内容,也方便领导检查、布置工作,团队意识和建设就相对容易得多。
4、 交流沟通不顺畅。
目前,公司没有固定的年、月例会制度,开会时间、开会流程、会议时长、请假要求、会议纪要等都显得较为随意,很多人可能因为一些主观原因就不来参加会议了;部门间沟通协调会很少举行,存在着部门间较多的不理解和误会;有时本来可以半小时结束的会议,结果却开到5-6小时,只是东说说西扯扯,会后也未形成一些执行强的结论。对此会风我是有比较大的意见的。我认为,公司会议应当引起“会议成本管理机制”,让会议主持者、参与者要有时间观念、成本观念,做到:需议才会、会而必议、议而有果、果而必行。我看,许多会议都可以取消。相反,那些应当固定召开的部门间协调会才应该多召开,以解决,团队之间的隔阂和误解。
5、 员工申诉渠道少。
在公司的发展过程中,员工肯定会对待遇、福利、管理、工作软硬件以及领导的管理方式等产生诸多意见,然而,员工意见的申诉渠道目前主要靠暗地交流或者写匿名信等,目前没有专门的管理制度来规范员工意见的处理,而且出现了员工意见久拖不议、议而不决、决而不行的现象,甚至某些主管一旦知道被员工投诉就一手遮天,打压下属,让下属意见无处伸张。久而久之,不少员工干脆视而不见、懒得说,实在看惯或受不了就离职走人了。我认为,要开展多种形式的教育培训活动,让管理者和员工都清楚应当告待人处事公平、公正、公开;然后广开申诉渠道,什么定期的员工代表会、总经理信箱、投诉邮箱、投诉电话、定期调查问卷、定期回访等。只有这样,员工对公司或部门的团队意识才会增强,相反,只能滋生无端抱怨,于团队建设无利。
6、 分配制度不完善。
分配不均是最影响团队建设的。公司虽然有详细的薪资等级表格,但没有具备什么业绩、能力的员工才能晋升到某某等级的标准,这完全掌握在某些领导的头脑中。他们平时不对下属进行关键事件表现记录、也不对员工的表现进行表扬或建议、更没有工作计划去要求下属。到了加薪或计发年终奖时,领导们实行“闭门造车”,凭个人印象给系数或打分,也不找员工谈谈,事后也不知会你结果,你说,不管出现什么结果,员工会满意吗?员工辛苦一年,盼的是什么?希望有人来肯定自己的贡献,希望能够加薪晋升,或者至少有人来指出自己存在的不足吧,然而,这些在某些领导那里也许有,但在一些领导那里根本就没有,你说,这样的团队建设有光明吗?我认为:团队建设就是领导们的大事。那些不愿意培养下属、打击别人的领导根本就应该“下课”。如果分配制度不完善,就会直接影响员工们的士气,更会直接导致员工离职,就会无视团队的存在。我认为,公司应当着手完善分配制度,明确什么能力、业绩、违纪才能晋升到某个职级,同时,不能达到哪些条件应当从某个职级下降,形成“能上能下”的分配、晋升制度,不能让“庸者得志”“庸人升天”。