作为一家高新技术企业,同时也是典型的软件企业,我们公司的人员构成具有鲜明的网络教育行业的特点,在人员构成中分为几大块,即专业的技术开发人员占1/4的比例,专业的销售人员占1/6的比例,支持类管理人员占1/6的比例,专业的教学与教务管理队伍占2/5的比例。针对这样的人员构成特点我们制定了如下几种考评方法,即针对管理类支持类人员的目标管理体系、销售任何员的财务指标法、高级管理人员的360度绩效考评体系、技术人员的考核体系。
一、 针对管理类、支持类员工的木管理体系 对于支持类管理人员、教学与教务管理人员我们采用了目标管理法,即对被评估者的考核期内的工作行为、工作结果预先设立要达到的标准湖指标,到考核期末,依次评价达到标准的程度或达到的指标值,得出评估结果的方法,一般的考核周期为半年。
二、 针对销售人员的财务指标体系 公司对所有销售人员,从销售专员、销售经理、销售总监、销售副总裁,都制定了针对性很强的销售人员绩效考评办法。这类考评体系很直观也很简单明了,很大一部分以财务数字指标来衡量的。我们根据公司的年度业务目标对销售人员分层设定目标(销售预估),此后,在每 3 个阶段都会根据实际业绩对照预设定目标进行评估,然后根据奖励标准进行兑现奖励。
三、 针对高级管理人员的360度考评体系 360度绩效考评体系,是由与被评价者有密切的工作关系的员工,包括被评价者的上级、同事、下属等,分别无记名地对被评价者的能力和绩效进行评价并提供积极反馈。
四、 针对技术人员的考核体系 考虑到公司技术人员的自身特点及其工作性质,我们特别为这一批员工设立了专门的绩效考核体系。主要分为《技术系列员工绩效考评表》、《项目组对支持组工作综合评价表》、《技术系列经理级以上员工绩效考评表》。每类考评的考核重点都有所不同。
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依据职位类别采取不同的考评方法,挺好的,这样更有针对性。
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