绩效考核的应用是企业发展到一定阶段的产物,并非任何企业都能实施绩效考核管理,处于成长期、成熟期的企业,建立了完整的战略目标体系、目标责任体系、组织结构体系才能把各项目标落实到各级责任人,使绩效考核成为可能。企业在不同的发展阶段要选择相应的考核方法。因此企业绩效考核是企业进入成长期和成熟期的产物,是随企业变革而不断完善创新的过程。
1、企业初创期
在企业的初创期,投入较多,产出较少,以人治为主,管理比较粗放,业务单一,员工人数不多且目标基本一致,此时没有必要推行绩效考核。
2、企业成长期
经过了原始积累,企业扩张速度加快,经营目标得以明确并形成清晰的战略。这时围绕企业战略目标,如何通过提高公司各部门工作效率保证目标实现的问题显得非常必要且日益突出,绩效考核就需要放到重要的位置上,此时建议采用目标管理法----通过目标的层层分解落实到人,使每位员工都能明确自己的绩效目标并付诸实际行动,来达成企业整体战略目标。目标管理法较其他方法更具科学性、合理性和有效性,且容易理解,便于推行。
3、企业成熟期
发展速度减慢但各项业务成熟,外部市场稳定,企业进入最佳发展时期,绩效考核经过了完善过程进入成熟状态,此时适用KPI关键绩效指标法,将关键绩效指标从日常工作中提炼出来,通过关键绩效指标的达成拉升企业整体绩效水平,从而有效地促进企业发展。KPI关键绩效指标法是在目标管理的基础上发展而来,相比目标管理法更进一步,但要求企业在规范化管理方面具备较高的水平。
4、企业更生期
通过产品技术创新、人力资源整合,企业进入新一轮的成长期。绩效考核需要调整思路,创新绩效考核方法,改进绩效管理系统,适应企业变革,进入新的创新发展期。此时,仅需要利用绩效考核的理念,具体方法可根据企业的实际情况,创新应用。
需要提醒的是,不管处在哪个时期,企业都要慎重使用360°考核法,它对基础性条件要求较高,客观上目前国内企业似乎还没有达到它要求的高度,盲目推行很有可能给企业带来负绩效,得不偿失。