留下该留的送走该走的

作者小于2 2013-08-08 23:38 569

人是企业的财富，企业管理主要是对人的管理。台湾交通大学教授曾仕强讲：“中国人相信事在人为，所有的事都是人做出来的，所以管理应该以人为主。”

在现代企业中，人才流失、人员流动已是个非常普遍的现象。很多知识型企业为了自身发展，不惜花费巨资培养人才，本指望这些人“熟能生巧”，为企业的发展做出贡献，而结果却往往是“熟而生烦”，总有些人学成后非但工作不努力，还大有要炒企业“鱿鱼”之架势，让企业老板好是尴尬。要留住他，从某种意义上企业就得不断“添加筹码”；不留住他，企业在他身上投注的心血又是白费。还有一种人，曾经为企业的发展立下过汗马功劳，甚至可谓是“元老”级人物了，但由于市场或企业运作的变化，他可能已经不再适合企业的发展需要，这个时候，老板该怎么办不留他，似乎不够情义，留他，又不符合企业的利益。真所谓“想留的不愿留，该走的不想走”，很是困惑。

困惑归困惑，问题总是要解决的。有这么一句话：解决问题的办法往往就是问题的本身。针对上述提到的问题，作为一个企业的领导者，应该从企业和员工两个方面都找找原因。只有找出问题的根源，才有可能得到解决问题的办法。

“没有永远的合作，只有永远的利益”，人才是为了自身利益要流动（要走与不想走），企业也是为了自身利益要变动（要留与不想留），一切都是合理的。人的欲望是无限的，因而对利益的期望总是在变，或追求名，或追求利，或追求前程。个人也好，企业也罢，都是一样。只有利益一致或基本一致的时候各方才可能合作。“事易时宜，人亦宜也”，当各方利益不在一起的时候，就没有必要相互强求或勉强。既不强求，也不勉强，对个人，对企业，皆为利大于弊。意识到这一点，就能够以平常的心态处理这方面的事。

想留的留不住，让走的不想走，对个人对老板都不是开心的事。强硬当然不行，顺其自然也不行。个人要发展，必须要做合适的事；企业要做事，必须要有合适的人。还是要回到各自的利益方面来，要寻求各自利益的平衡点！有效沟通很重要。沟通是为了理解，理解是为了尊重，尊重是为了获得支持，获得支持是为了有效实施。

首先，作为一个企业的领导者，对自己的企业要有一个明确的目标规划。近期的、长远的、局部的、全面的都要有。也就是说，要清楚自己想做什么，需要怎样的人，怎样的组织去做。知道自己要做什么样的事以及需要什么样的人固然重要，但更重要的是要能够安排合适的事给合适的人，让合适的人去做合适的事。合适的人做合适的事才有激情，合适的事让合适的人去做才有效率。

说来说去，问题还是在“人”与“事”上，具体地说，是在“人”与“事”是否和谐上。“熟而生烦”的具体原因可能很多，其实不外乎以下几大类：

1.对本身所做的具体工作烦了，觉得没有新意，枯燥乏味，对个人技能提高以及未来职业发展已没有帮助，想换换工作；

2.认为自己目前所在的行业没有发展前景，想换换行业；

3.认为目前公司的经营状况不佳，前景渺茫，想换换公司；

4.不能接受现在公司的企业文化和经营理念或因领导班子的改变，作为原来班子的“铁杆”也跟着要走；

5.“英雄无用武之地”，觉得自己屈材了；

6.不满足目前的报酬，等等。

原因虽不少，说到底还是个“利益”的问题。企业要生存和发展，需要强大而有生气的人力资源，这是企业最大的财富。要确保这个财富，企业必须在维护自身利益的前提下，充分考虑并确保员工的切身利益，努力调动并充分发挥员工的工作激情和积极性，以求最终实现企业的最大利益。

对于不同的人，甚至是同一个人，在不同的时期追求的利益都可能是不一样的。企业的领导人在人的管理方面自然也要具体问题具体分析，具体问题具体对待。以下几个方面几乎是一贯要坚持的：

1.明确企业的目标和使命。领导人首先自己要非常清楚，即明白自己要做什么，并通过有效沟通让所有的员工都明白。糊里糊涂做不好事，也几乎没有人真正愿意跟着糊里糊涂的领导者做事。

2.明确企业的经营理念，规范企业的文化。从某种意义上讲，这是企业行为的准绳，代表着企业的形象。企业中的任何一员都必须尊重并遵守。企业接纳一名新员工前必须明确说明，新员工上岗后还需要进一步培训强化。因为只有了解并接受这个企业文化和理念的人才可能会好好为这个企业做事。

3.建立有效的激励机制。坚持多一份贡献，就多一次机会，多一份回报。该上的、能上的就一定给机会上；既要考虑员工的眼前利益，又要兼顾员工的长远发展。

4.既要构建明确的企业愿景并与员工分享，又要洞察员工的个人目标。只有企业的愿景能够帮助员工实现其个人目标，员工才可能发自内心愿意为企业做事。

5.管理过程中，既要讲究原则，又要讲究人性化。“人非草木，孰能无情”，很多时候，晓之以理，动之以情，多些沟通，多些理解，多些支持，多些配合，问题就容易得多。非但没违背原则，反而降低了执行原则的难度。

6.管理当以人为本。了解民心，体察民情，想民之所想，急民之所急，针对不同的人采取不同的策略。真正将人的问题搞好了，基本上没有搞不好的事了。

总的来说，对人的管理很复杂，没有放之四海而皆准的方法。靠的是技巧，但更多的是艺术，只能意会，不能言传。管人不像做事，但管好人是为了做好事，显然管人比做事要难。似乎有矩可循，却又无矩可循；要遵循原则，但又不能过于讲原则。如果说一定会有点技巧的话，笔者认为应该是：用人前要知人，知人后要会用人。用人不疑，疑人不用，要用就好好用，否则就一定不用。开始要有眼光，之后要有魄力。想走的强留不了，不想留的也迁就不得。强留想走的，可能会耽误别人的前程；迁就不想留的，可能会损害企业的发展。

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