请结合公司的实际,分享考核的方式和内容。
团队负责人月度绩效考核
考核项目
考核要求
权重%
考核结果
备注
收费及费用控制
完成公司下达收费率指标,各项费用开支控制在预算内,无预算外开支
0
业务费落实情况
与政府部门和重要客户保持良好的关系
5%
由分管领导掌控,自评并提供沟通单位名称:财务部证明
造成公司损失
因管理不善造成各种损失(包括丢盘)
0
业务审批
所有业务审批单据按流程办理
5%
少一个编号或未经上会讨论,考核为0。
下基层检查
每月13次/月
4%
必须有检查记录,少一次考核为0,
目标责任书
根据公司下达的安全、质量、经营三大目标与分管管理处主任签订《目标责任书》
6%
《目标责任书》不齐全,少一个项目考核为0。
夜查及总值班
各1次/月[合计2次]
4%
对属下管理处主任月度工作考核
每月6日前将考核表交到人力资源部
6%
少一次考核为0.
客户服务工作
每月不少于一次与业主保持沟通,所管项目业主工作满意率不低于90%。
5%
以业主满意率调查表为准,无调查表或综合满意率低于90%考核为0。
安全事故为零
签订《安全责任书》,发生安全责任事故实行一票否决
10%
《安全责任书》不齐全或缺一份的考核为0,
项目外判工作质量
要求每月不少于1次到项目进行外判项目服务质量的监管,形成书面检查报告
5%
无书面报告,考核为0。
危机公关与风险防范
有风险控制预案,出现紧急情况时,应急处理妥当,及时化解和消除对公司造成的负面影响
10%
出现重大违规违纪行为、重大责任事故、重大资产风险、重大群体性事件未能在第一时间内赶到现场处理,考核为0。没有及时向公司汇报或瞒报扣罚400元;无应急预案,考核为0。
团队工作例会
每月3次,每周不少于1次。
5%
不足3次/月考核为0,无《会议纪要》考核为0;
月、周总结计划
每月5日前上交团队月度工作总结及工作计划每周六上交周记及下周工作计划
6%
无总结计划,考核为0,
工作落实情况
对公司文件、会议下达的工作任务落实到位
4%
培训工作
每月不少于2次对团队员工进行培训
6%
无书面报告,考核为0。
危机公关与风险防范
有风险控制预案,出现紧急情况时,应急处理妥当,及时化解和消除对公司造成的负面影响
10%
出现重大违规违纪行为、重大责任事故、重大资产风险、重大群体性事件未能在第一时间内赶到现场处理,考核为0。没有及时向公司汇报或瞒报扣罚400元;无应急预案,考核为0。综合部
团队工作例会
每月3次,每周不少于1次。
5%
不足3次/月考核为0,无《会议纪要》考核为0;
月、周总结计划
每月5日前上交团队月度工作总结及工作计划每周六上交周记及下周工作计划
6%
无总结计划,考核为0,综合部
工作落实情况
对公司文件、会议下达的工作任务落实到位
4%
综合部
培训工作
每月不少于2次对团队员工进行培训
6%
无培训课件(PPT)及《培训签到记录》,考核为0;
团队所属项目月度培训计划完成率不低于90%
4%
项目月度培训计划每月1号上传团队负责人和培训部。
人力资源管理
全员签订劳动合同,严格执行已审定人员编制工资预算
5%
日常考勤管理
每天上午9时前在总部打卡上班
4%
缺少一次打卡记录考核奖励为0,同时扣除车补津贴50元/次.
对项目负责人的日常监管
项目负责人离岗1天以上经团队领导书面批准,同时授权管理处临时负责人
6%
如出现项目负责人离岗未有书面请假手续和临时授权委托书的,考核为0;
合计
100%