(1) 公司&部门指标
公司指标要能够反映公司的经营诉求,如销售收入,人均产值,总费用率,按期交付率,验货合格率等;
部门指标要能够体现部门服务公司的价值。
(2) 指标分解
为确保各个层级的目标一致性,将集团指标分解到公司指标,公司指标分解到部门指标,部门指标分解到岗位指标。
但因每个层级的承担的角色不同,所以必须将指标细分,指标要能够解读各个层级,各个部门多承担的角色。
(3) 指标的取舍
公司的指标和部门的指标不能混为一谈,觉得公司的指标和部门的某一方面有一点联系,就要把公司指标作为部门指标进行考核。