推荐工作中不喜欢的任务，拒绝还是服从？

作者 furuijia... 2013-08-12 16:38 1169

你听过网络流行这样一个段子吗？在一次电视台策划会上，主任对一名实习生说：“麻烦你开完会给大家订盒饭，按人头，我请客。”结果该实习生认真地说：“对不起，我是来实习导演的，这种事我不会做的。”

这条微博被多次转发并引起热议。有大声叫好的，也要严厉指责的。叫好的认为，就该直言不讳，坚持自己的权益，凭什么总欺负新人。质疑的指出，简直太自我，没有规矩。

我也是个职场新人，如果我也遇到了这样的情况，那我到底是该拒绝，还是该听话呢？

“拒绝”还是“听话”，这体现了一种非常重要的心理能力—“自我肯定”。

“自我肯定”是我们对自己的一份确认，是我们与环境的一种互动。其目的是帮助我们捍卫利益，获取资源。它需要通过我们的语言，行为表现出来，方可被他人接收到。当我们的自我肯定不足，我们可能会扮演“老好人”，表现出行动力不足，犹豫不决，难以拒绝。而当我们的自我肯定过分“强大”，表达方式不当，我们又很可能忽略他人的感受，变得很有攻击性，做事不考虑后果，看上去“咄咄逼人”。

在“压抑慎言”和“咄咄逼人”之间，是有效的“自我肯定”作用的范围。在争取自己的利益，又不损害他人的权益之间；在捍卫自己，又不至于遭致他人和组织的制约之间，是一份有效使用“自我肯定”的智慧。

那么我们如何在自我坚持和协调环境之间寻求平衡呢？

四个问题帮助我们成为智慧的自我肯定者：

第一问：我想要的结果是什么？

所谓结果，不仅仅是当下的结果，还包括未来可能导致的后果。不仅仅是对于你自己的结果，还包括此事波及的相关人、事的结果。结果不是一个人是否“胜利”，还包括大家是否可以双赢、共赢。你对“结果”思考的高度，视角，决定了你使用“自我肯定”的价值。

拒绝定盒饭的实习生可能暂时达成了自己“捍卫尊严”的结果，但很可能导致职场关系破裂，职业发展受阻的结果。虽然在订盒饭的“斗争”中胜利了，却有可能输掉了人心。

第二问我这样会与“原则”冲突吗？

原则是规章制度，公司守则，也是行业规范，法律法规。

原则还是社会规范，道德准则，甚至人性的品质和良知。

原则甚至还包括团体里的约定俗成的规矩、甚至“潜规则”。

这些都是“原则”，都需要我们的去权衡。违背原则的代价，就是会与环境发生冲突。

拒定盒饭的实习生，也许没有违背自己内心对“我是来当导演的”的原则。然而，他违背了组织中对领导交代的任务需要执行的原则，他触碰了集体中关于“先来后到”的“潜规则”的敏感神经。