如何设定绩效考核的目标呢,目标任务定的太高不容易完成,员工容易失去工作的目标,失去绩效考核的本身意义。目标任务定的太低,比较容易达成,绩效考核变成形同虚设。那如何合理的设定绩效考核的目标,可以很好的起到绩效激励的效果呢?我们公司在绩效考核目标的具体设定上,主要参考以下几个方面进行设定:
1、年度绩效目标分解到部门、再分解到员工个体
每年年底和年初是公司人力部和财务部最忙的统计时期,统计一整个年度的销售任务指标、绩效指标等完成情况,并制定来年的整体绩效目标。一般绩效指标每年比往年增加10~20%左右。根据公司整体的绩效指标,再分解到部门,再分解到个人。
2、按周、月、季、年度来进行绩效目标考核
有些绩效考核指标,每周都必须考核,比如周报,每周都必须在规定时间内提交周报给相关的部门经理和人力部门,超过时间则扣除相应的绩效得分。有些是按照月度进行绩效考核的,比如本月招聘完成率、本月销售业绩完成率,按完成比例的多少给予相应的绩效得分。
3、月度与年度绩效考核目标进行相互的补充
月度的绩效考核指标和年度的绩效考核指标,进行有机的结合。比如货款的回收情况,在月度绩效中基本没有考核,但在年底绩效中货款回收被列入重点考核项目。
4、跳一跳可以跳到的绩效目标
在设定绩效目标时,要设定为员工跳一跳可以跳到这个高度的绩效目标。只要员工认真努力工作,是可以实现的绩效目标。切忌绩效目标设立的高高在上,无法达到,员工失去努力工作的信心,任由破罐子破摔的形象出现。绩效目标设立也不可太低,太低没有多大的绩效激励意义,还不如不设绩效。
5、最好用可以量化的具体数字指标进行绩效目标考核
能用数字来进行绩效考核的最好采用数字说话。比如电话销售,每天必须打100个客户电话;每月销售任务指标毛利1万;发生一起客户投诉,扣除多少绩效得分等等。采用数字化的量化绩效考核指标,可以避免一些人为的客观评分不公正现象出现。
6、签订绩效目标责任书
年初每个部门签订一份绩效目标责任书,年底来盘点,那些部门那些员工成功的完成了既定的绩效目标,是怎样完成的,吸取经验,为来年的绩效目标实施取得宝贵经验。拿着手里沉垫垫的绩效目标责任书,会努力想方设法完成,起到很好的督促作用。