如何收集统计考核数据

作者一切在于你 2013-08-13 19:10 1290

在绩效考核中，考核数据的收集是直接关系到考核结果的，所以考核数据的收集的方式方法，以及在收集过程中怎样保证这些数据的有效性，是绩效考核工作中很重要的一项工作。不管是KPI考核，还是平衡计分卡考核，还是360考核等其他考核方法，都免不了数据的收集，而怎样来收集数据以保证其真实性和准确性是HR们需要不断思考和改进，不断探索的一项工作。如果在数据的收集中存在不准确不真实的情况，就会导致被考核者不信任绩效考核，不仅会影响考核结果，而且会影响其本身的工作质量，甚至会出现不信任公司的反应，对今后的进一步考核工作都有很大负面影响，对整个考核体系都是有较大影响的，所以，考核数据的真实性、准确性显得十分重要。

我们公司的绩效考的数据的收集，既不是由部门自行统计，也不是由专门的绩效专员在做统计，而是有多个部门共同收集处理：

一、明确规定数据的收集部门和责任人

通过绩效考核流程表不难看出，对被考核人的考核工作是由多个关系人一起完成的，所以数据也是来至多个部门，因此为保证考核数据的准确性和真实性，在考核的过程中应该明确指定对被考核对象的考核部门，以及在以后的考核过程中，确定考核数据的收集整理的责任人。由于工作任务的复杂繁琐，这样也导致各个部门之间的相互协作或者监督，所以在这其中，就每项考核指标就要落实到每个责任部门的具体责任人。这样才能及时有效的收集数据，就算收集到错误数据，也是有据可查的。

二、就不同数据收集的形式和时间做出明确规定

根据公司的绩效考核流程表的显示，不同部门负责不同的考核项，在确定这些考核项的负责部门和责任人以后，接下来就是数据收集的方式和时间了。

1. 被考核人的自我评价：一般来说，这项数据是在考核周期后3个工作日内，由其自己交到绩效考核员，这是其自身的评价，直接收集便是。

2. 工作计划的完成情况：这项考核指标是由上级直接评价，在收集考核数据时，应将月度工作计划划分为周工作计划；这样的话每周收集一次数据，这样数据不仅及时准确，而且还便于工作的管理。

3. 员工的日常行为规范（岗位违纪和行政违纪）：人力资源部门可以根据员工的考勤或者日常表现及时收集数据，也就是在考核周期内不定时的收集。有一次算一次。

4. 协作部门的评价：这是事务性的工作所导致的，必定会有协作部门的评价。一般情况下，数据收集应以事件数为计数单位，协作部门在考核周期结束后3个工作日内，将考核数据教到人力资源部。

三、本人确定，允许员工申诉

在将以上所有数据汇总以后，由其本人签字确认。在其确认时候如果员工有不认同不认可或者有疑问地方，允许员申诉查询核实。这样也就避免了因为某种原因引起的偏见而影响数据的准确。

四、对考核数据的责任人进行培训

定期对绩效考核人员进行培训，提高考核人员的工作能力；加强其对绩效考核的重视程度，增强自身的工作能力，也不失为一项提高数据的准确性的一种方法。

五、规范公司制度

在数据收集过程中，可能会出现作假的情况，比如：因数据收集难度大想走捷径、怕得罪同事而改写数据、将明显不属于统计范围内的数据也计算进来……。类似这样情况，公司应该制定明确的制度，对其严肃处理，根据情节轻重，给予不同轻重的处分。严厉打击徇私舞弊的行为。