都说HR手握考核的双刃之剑!舞得好,一路披荆斩棘,士气昂扬;舞不好,士气低靡,万马齐喑!如何做一个勇敢而聪明的舞者,既要舞得出又要舞得好,又不能一人独舞,是每个HR都需要沉下心来细思量的问题。
要想舞得出,这套考核制度不能是HR闭门造车,生硬照搬而来的。很多的生产一线主管对于由公司人力资源部门牵头来做的考核体系,抵触情绪很大,他们觉得是给他们的管理上了一道枷锁,剥夺了他们的管理自主权。他们因此要么走走过场,使绩效考核制度流于形式,要么拖延怠慢,任尔东西南北风,我自岿然不动!HR 抱剑在手,却舞不出,舞不动!暗然神伤!为了使考核体系不成为一纸空文,2009年我们做绩效考评体系时,没有象之前那样由上而下,而是先召开了车间班组的会议,由最基层的考评者参与,征集他们对下属员工工作绩效(岗位KPI)考评管理的意见方法,由HR整理后再召开车间主管级会议,征询他们对班组长工作绩效评价的意见及方法,依此类推,HR汇总分类整理形成绩效考评表,对于管理层的评价也依此而行。HR将最终形成的考核制度,办法,程序,表格等再逐层征求意见,并进行试评。由于参与一线管理者抵触情绪少了很多,这剑得以“舞出“!
要想舞得好可是不容易呢!虽然一线管理者参与了考核体系制定,但是在实际运行时仍然出现理解偏差,让你啼笑皆非。怎么办!绩效体系运行的好坏,各级考评者是关键!对所有考核项目的认知准确度影响考评准确度,从而出现各种偏差!有些管理者更为不负责任,拿到考核表,根本不看评分标准,按自己的想法划拉分数。我们针对这些问题,加入了对考评者考评准确度的评价,如果考评者考评分数与我们最终核查下来的分数差距10分左右,那么将影响该考评者的绩效。除了此硬性的措施保障外,我们编写出台了《绩效管理考评手册》用于指导各级考评者准确把握考评项目,每年考评开始时,由最高管理者出席启动会,HR宣讲考评要求,讲解考评标准。并主动与各部门经理沟通,了解考评中存在的问题。
一人独舞是可悲的!绩效管理是长期的,一套好的管理体系受益的是各级管理者!绩效考核不是“整人”,不是“降工资”,舞好这把剑,能使先进更先进,后进变先进,绝不是HR一人独舞,而是所有管理者共同来做,舞出一个斗志昂扬的职场新开空!HR要手握利剑,与各级管理者同一战壕,共同作战!