推荐挥舞“绩效考核剑”之——如果选错了标准

作者人力资源熊出没 2013-08-15 14:29 1924

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用好绩效“双刃剑”

每个HR手里都握着一把寒光闪闪的双刃剑－绩效！使用得好，可以激发员工的斗志、加强团队的凝聚力，但一旦失手，则会抽... 我要投稿 >

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晚饭后散步归来，构思本期的征文到很晚，始终也没个头绪。疲倦之极，我就选择躺在床上，随手从床边拿起一本书——《笑傲江湖》翻了翻，好霸气的独孤九剑啊，男主角令狐冲把“破剑式”、“落剑式”、“错剑式”、“荡剑式”舞了个遍，颇有武林霸主气概，自小喜爱武术的我怎么也不明白这几种剑法要怎么用才能够破尽天下武功。想着想着我就睡着了，睡梦中，我白衣飘飘独身闯江湖，并卷入了一场帮派之争，无数的黑衣人杀将过来，我手执一柄铁剑，“破剑式”、“落剑式”、“荡剑式”一招招使出，杀气四溢，剑气激荡，敌人纷纷被我剑气所伤，每剑滑过总有一人或死或伤…

“喂，太阳老高了，赶紧起床，什么错剑式？乱七八糟的”老妈嚷嚷着喊醒我，“啊，错剑式？”我嘀咕着，“不好，错剑式，错、错、错杀好人了没？”遂惊醒，想起来昨晚的绩效考核剑还没出鞘呢？

言规正传，绩效考核确实是把双刃剑，而“错剑式”也是好招式，但千万不能用错了“剑式”，搞不好是会自伤的。绩效考核体系就象是钟表的发条，发条不上紧，钟表的动力就会不足，甚至不会转动，所以说，绩效考核剑不得不舞，发条不得不上紧。从我所在的企业状况看来，绩效管理体系运转并不是很理想，尤其是会经常选错标准，错“伤“好人！

给大家分享个小故事：在一个远方的国度，有两个手艺都非常杰出的木匠，难以分出高下。有一天，国王突发奇想，想搞一场比赛，让木匠雕刻老鼠，谁刻的逼真，就赐封谁为“全国第一木匠”。经过3天不眠不休的工作，两木匠终于把雕好的老鼠献给国王，国王让大臣们全部来做比赛的评审，（可谓是360考核）。

　甲木匠刻的老鼠栩栩如生、纤毫毕现，甚至连鼠须也会抽动。而乙木匠刻的老鼠则只有老鼠的神态，却没有老鼠的形貌，远看勉强是一只老鼠，近看则只有三、四分像。于是乎，胜负即分，国王和大臣一致认为甲木匠获胜。

　但乙木匠当场就抗议了：“大王的评审不公平。”他强调说，“要决定雕刻的老鼠是不是真的，应该由猫来决定。猫看老鼠的眼光比人锐利！”国王觉得有理，就叫人带了几只猫来，让猫来决定哪一只老鼠更逼真。谁也没有想到，猫一放下来，都不约而同扑向那只看起来并不像老鼠的“老鼠”，相互啃咬、抢夺，而那只栩栩如生的老鼠却完全被冷落了。事实已摆在面前，国王只好把“全国第一木匠”的称号给了第二个木匠。

　事后，国王把获胜的木匠找来问：“你是用什么方法让猫也以为你刻的是老鼠呢？”木匠说：“其实很简单，我只不过是用鱼骨刻了只老鼠罢了！猫在乎的根本不是像与不像，而是腥味呀！”

上述小故事阐明的一个道理很简单，聪明的木匠抓住了猫在乎“腥味”的特点，用鱼骨刻鼠摘得桂冠。由此我想到了我们做绩效考核的，也情同此理。HR做绩效考核时，也必须要找准工作的“鱼骨”，抓住事物内在本质与核心，只有这样，才能化干戈为玉帛，否则会和稀泥越和越乱，大动干戈伤自身。

任何一位绩效考核从业人员，面对一个考核体系，都不可能保证绩效考核结果能够皆大欢喜，但每一项考核我们都不得拒绝面对，都必须要有一个结论；另外，不论被考核人接受或满意与否，我们做HR的无权选择逃避。遇到棘手的考核项，我们必须要发挥聪明才智，还得要有木匠“鱼骨刻鼠”的智慧和新思维，这种新思维就是顺人性，照逻辑，我想，如果HR都真的这样去努力了，我想他一定能够像那位获胜的木匠那样成功地摘取大家的信任，把绩效考核之效发挥的淋漓尽致。

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