、 制定公司年度目标。
每年11月至12月末,公司各部门负责人、副总以上人员都会召开多次会议,反复研究财务、市场、销售、HR等部门提供的当年各月报表情况,通过对产品、市场、政策、对手、成本、前几年经营情况等多方面比较分析后,制定公司明年产量、质量、收入、利润、成本、安全等量化指标。
2、 目标分解到各部门。
公司级的各个目标根据各部门职责进行分解
3、 各部门再分解到部门员工。
各部门接到分解目标后,根据本部门全体员工职责不同,将本部门目标进一步分解到员工
4、 目标设定坚持的原则。
我们都清楚,制定目标不能太高,如果员工预期估计经过艰苦努力仍然无法完成,员工将失去奋斗的热情,反正都完不成,不如不努力,只有等着上级批评了,这反而挫伤了积极性;如果目标太低,员工稍微注意下就能够完成,也起不到促使员工更加努力工作,无法取得更加突出的业绩,公司的发展也将受到影响。当然,这个原则主要围绕“SMART”来进行,这里不必细述。
6、 尽量设定量化目标。
量化目标是最直观、最容易让各方面都信服的,要求每天完成电话量,电话量要具体到多少个,多长时间等等