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绩效目标的设定是整个绩效管理的第一步,公司各层级员工的绩效均来自于以下三个方面:
1、公司战略的层层分解。公司每年都有全年策略计划,具体细化到各个职能模块,销售、研发、生产和各支撑部门的全年工作重点是什么,然后每个季度末拟订下个季度的KPI,KPI是战略层层向下分解的载体,从公司层、部门层到各个员工层,层层分解并细化,必须达到目标的一致性和分解完整。
2、来自于每个岗位的岗位职责要求。可以将此岗位的一些重要节点和关键点进行梳理,并固化,形成一个岗位指标库,主管每个季度根据员的实际表现较差的部分在这个指标库中选取些KPI进行考核。永远只考核员工公司想要的部分,并不是公司不考核的就不做,主管要通过绩效考核去引导员工的行为,达到公司的战略目标。
3、来自上个考核期员工欠缺或不足。绩效管理每次循环都是持续地提升员工的能力的过程,所以这个季度的部分目标是上个季度的执行结果,将做得不好的项目在下个周期进行改进,达到业绩改善的效果。
当然,绩效目标也要来自于竞争对手,要以外部公司或行业内的一些指标做为标杆进行考核,不断地提升公司的竞争力,比如HR的一些指标的考核。
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