绩效考核当中的逻辑程序是首先选择一种考核模式。因为,不同的模式,决定了不同的绩效考核方法。
(一) 三种考核模式
从大的角度来讲,有三种考核模式可供选择:
1.综合平衡记分卡模式
这种模式源于美国,实质是一种战略工具。它有四个角度:财务表现、内部管理、员工学习和客户满意。
2.目标管理模式
这种模式源于日本,在目标管理中,指标分解的方向是自上而下的,它的难点不在于目标的制定,而在于目标的分解。至于目标的执行情况,就不属于绩效考核体系本身能够解决的问题了。
3.关键业绩指标分解模式 在这种模式中,指标分解的方向是自下而上的,它的核心在于始终围绕关键职责进行考核。