【07月31日打卡总结】一共有20多种考评方

作者追寻秋 2013-07-31 09:42 579

内容来自 2013-07-31 打卡话题

绩效考核工具的运用，是推动绩效考核实施的重点。通过绩效工具的运用，可以针对不同的部门，不同的工作岗位，对员工的工作业绩，工作能力，工作态度等进行全方位的评估，保证绩效考核的客观性和有效性。那么，请问：
1、你们公司在绩效体系建设时，有没有采用考核工具？ A、有 B、没有
2、如何选择绩效考核工具，保证绩效考核工作的客观性，有效性，请结合实际，谈谈你的看法和实操经验。

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一共有20多种考评方法，在选择考评方法时应从一下方面进行比较，选择最佳的考评方法
经济性——在制定实施本方法过程中所耗费的各种成本；

可行性——在执行本方法的过程中是否容易贯彻实施

准确性——采用本方法所得到的考评结果误差偏向的程度；

功能性——本方法在一般性评比、薪酬奖励和人事决策等诸方面的作用

开发性——对于员工职业技能开发和行为激励方面可发挥的作用

有效性——大多数人认为本方法是可靠、实用、有效的方法

360度的考评方法，与关键绩效法比较实用，但是运用的过程中应注意以下几个问题

实施360度考评方法时，应密切关注如下几个问题；

1.确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员

2.实施360度考评方法，应选择最佳的时机，在组织面临士气问题，处于过度士气，或走下坡路时，不宜采用此法

3.上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见真实可靠

4，使用客观的统计程序

5防止考评过程中出现作弊，合谋等违规行为

6.准确的识别和估计偏见，偏好对业绩评价结果的影响

7.对考评者的个别意见实施保密，确保每位接受评价的员工无法获知任意考评者的评价意见，上级评价除外

8.不同的考评目的决定了考评内容的不同，所应注意的事项也有所不同

设定关键绩效指标常见的问题及解决方案

常见问题：工作产出项目过多
问题举例：列出了15-20项工作产出
解决和纠正方法：删除与工作目标不符合的产出项目，比较产出的结果对组织的贡献率；合并同类项，将增至贡献率的产出归到一个更高的类别
常见问题：绩效指标不够全面
问题举例：对某项产出可从质量，数量和时限几个方面进行衡量，单在关键绩效指标中仅仅给出了数量标准，如发展客户的数量
解决和纠正方法：设定针对性强的更全面，更深入的绩效考评指标
常见问题：对绩效指标的跟踪和监控耗时过多
问题举例：正确回答客户问题的比率
解决和纠正方法：跟踪正确率比较困难，但可以跟踪错误率
常见问题：绩效标准缺乏超越的空间
问题举例：绩效标准中使用“零错误率”“100%””从不”“总是”“所有”等指标
解决和纠正方法：如果100%正确的绩效标准确实必须达到，那么就将其保留；如果不是必须达到的，就修改绩效标准，已预留出超越标准的空间