我们公司在绩效体系建设时,有采用考核工具:360度考评,KPI绩效考核。
360度考评主要是针对主管及以上级别的同事进行的考核,360度考核反馈主要是员工自己及公司反有员工以及客户等到全方位的各个角度来了解个人绩效,沟通技巧,人际关系,领导能力等,通过这种理想的绩效评估,被评估者不仅可以从自己,部署,领导,同事及顾客处获得多角度的反馈,而且也可以从这些反馈中认识到自己的不足,长处,与发展需求,,使以后的职业发展的更为顺畅。
360度考评很复杂,工作量特别的大,不能对员工起到晋升的决定性作用,所以很少用到,不过这种方法是好的,但要看企业是否适合。
KPI绩效指标法主要是针对公司全员非业务类的员工进行的考核,这种考核主要是以关键指标做为考核标准,而且关指标一定要符合SMART原则,这种方法的优点是标准比较鲜明,容易做出评估,当然它也有缺点:就是简单的工作制定标准难度有点大,缺乏一定的定量性,绩效指标主要是关键指标,对于其它的内容缺少一定的评估。
在我们公司对于管理部门的考核是比较实用的,因为他们所从事的话工作往往是难以量化的,因此将根据员工具体工作职责做出的关键绩效指标做为考核的标准是比较实用的。