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8月21日:部门主管不愿做反馈面谈,怎么办?
在绩效管理的整个工作流程中,部门主管的作用不可替代,他是本部门绩效计划的宣布者、主要责任人,对于反馈来说,他也是这一工作最为合适的承担者。但是,由于各种各样的原因,许多部门主管不愿意做反馈面谈,遇到这种情况,我们应该怎么办呢?
1、找出部门主管不愿面谈的原因。是主管根本不关心下属、是面谈技巧不够、还是自身行事太特别,造成这一现象的原因千差万别,每一个原因都对应关不同的解法,HR需要找到事情背后的根源,才能有效的破解这一局面。主管不愿面谈的原因有哪些?秉骏哥、带你去海边、严寒下的红梅做了非常详细的阐述;
2、确定如何帮助主管做好面谈。主管不愿意进行面谈,也许是他不知道怎么样去做,这个时候,就到了HR发挥作用的时候了,应该从哪些方面对部门主管进行帮助?请看晶晶姑娘、任麦麦的意见;
3、明确解决这一现象的操作流程。如何改变部门主管不愿反馈面谈的现象?是有一定的步骤可供参考的,各个公司、各个HR自身的操作流程不一样,今天HR林泉、牛顿Apple2013分享了自己的流程,十分具有借鉴意义。
反馈是绩效工作的重要构成部分,部门主管不愿意参与其中的原因可能很多,有其自身的原因、有考核指标的原因、也有可能是考核方案设计的原因,HR要解决这一现象,一定要分清背后的成因到底是哪种,然后才能对症下药。