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利益,永远是一个敏感的话题,而绩效考核因涉及到员工的利益分配,因此很多企业在推行过程中都会遇到各种各样的问题与阻力。工作中,其实不仅仅在绩效考核的推行上会遇到阻力,关键是看如何将阻力降到最低。
在绩效考核这样的敏感话题中,在执行过程中,笔者认为应注重以下六个原则,才有可能将问题与阻力降低,让工作相对有效地完成。
1.公开性原则:管理者要向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜,使绩效管理有透明度。考核可能会跟据不同时期,其侧重点会有所不同,作为管理者,因第一时间将考核的侧重点告之被考核者,让他们明白你的要求是哪里。
2.客观性原则:绩效管理要做到以事实为依据,对被管理者的任何评价都应有事实根据,避免主观臆断和个人感情色彩。按事先约定的内容进行考核,以数据为依据,好的考核工具是让考核者与被考核者最终的评分基本一致。
3.开放沟通原则:在整个绩效管理过程中,管理者和被管理者要开诚布公地进行沟通与交流,评估结果要及时反馈给被评估者,肯定成绩,指出不足,并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。考核的目的是为了提升工作效率,通过考核让员工知道自己的不足,也让员工知道自己的优点,有效地所扬长避短。
4.差别性原则:对不同部门、不同岗位进行绩效评估时,要根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准,评估的结果要适当接开差距,不搞平均主义。
5.常规性原则:绩效管理是各级管理者的日常工作职责,对下属做出正确的评估是管理者重要的管理工作内容,绩效管理的工作必须成为常规性的管理工作。
6.发展性原则:绩效管理通过约束与竞争促进个人及团队的发展,因此,管理者和被管理者都应将通过绩效管理提高绩效作为首要目标。任何利用绩效管理进行打击、压制、报复他人和小团体主义的做法都应受到制度的惩罚。
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