本来绩效考核是一个推动企业发展、个人发展的很好的工具,但因为很多企业在运用绩效时更多的是只考核、只扣钱,而没有后继做好绩效反馈、绩效面谈、绩效改进,以及对绩效优秀者的奖励,所以现在在企业一谈及绩效,员工的第一反应就是扣钱,就是如果我做得不好或稍微不好就要扣钱,所以在企业推动很是有阻力。总结一下我觉得阻力来源于以下几点:
一、阻力来源
(一)来源于HR本身 很多HR,包括我,都不是科班出身,以前是办公室人员,后来做人事,再后来就成为了人力资源,都是一边工作,一边学习。所以HR自身专业方面有待不断提升,特别做HR方方面面涉及,要求HR从业人员除了专业知识提升外,还要深入所在公司的部门,与各部门充分沟通、了解,一方面得到他们的支持和理解,利于绩效指标确定的科学性;另一方面,也有利于自己评判各部门报上来的绩效指标的科学性,设身处地为各部门考虑。
(二)来源于高层 在中国内地,绩效考核这几年才悄然兴起,说实在的一些老板只知道绩效考核重要,但很多理解也只是片面的,认为绩效考核就是设定一个达成的目标,完不成或完成不好就扣钱,这样促进工作。其实绩效的最终目的不是扣钱,而是促进企业和员工共同发展,怎么才能达到这个目的呢,一方面要求高层要从认识上转变,另一方面做HR的要有专业精神和专业能力,说服老板并按专业精神开展工作。我说的专业精神就是指绩效考核说明老板之后,一定要落实绩效面谈、绩效改进,让企业和员工不断找出存在问题并缩小差距。
(三)来源于中层 一方面各部门中层不是HR,对绩效理解还有待HR做一些沟通、培训,提高认识。另一方面,绩效考核增加了中层管理人员的工作量,他们要统计、要收集数据,到头来扣了员工工资处理不好,员工还闹情绪,所以中层也不是很喜欢。
(四)来源于基层 基层的理解就是绩效就是扣工资,所以可想而知,他们会有多少积极性。
二、解决方法 面对以上问题,也是我长期觉得绩效不好搞的原因,我一直做人力工作,一直觉得绩效是最不好做的一个工作,但也希望有所突破。我想我们做HR的既然是专业人员,就要用专业的方式去沟通、说服,以下是我的要些想法和措施:
(一)培训老板 当然这儿的培训不是课桌式的培训了,是指利用工作机会与老板沟通,在沟通过程中先培训老板,让他先认可绩效考核的方式、流程、达到目的,得到老板的支持,下一步工作才好开展。沟通时把握好一个老板心态:老板是希望企业发展的,那绩效的目的就是“双赢”,让老板树立,只有员工发展了,企业才会发展,只有员工满意了,老板才会满意。此时要灌输,绩效不是为了扣钱,绩效是为了鞭策后进,鼓励先进,是为了让员工通过考核知道自己的差距,帮助员工让他努力缩小差距,所以绩效考核结束后一定要做绩效面谈和绩效改进。得到老板的支持和认可很重要,之后开展工作会相对通畅,而且老板说服后他会成为你的代言人,大会小会上说绩效应该怎么怎么做。。。。
(二)与中层管理人员沟通或者适合时组织培训 首先先让他们搞清楚绩效不是为了扣钱,那个只是一个手段,不是目的。得到他们的支持。其次,要培训他们绩效的操作方法,包括绩效面谈方法、绩效改进方法。(因为很多部门员工的绩效管理是由他们亲自完成的)
(三)对基层人员的培训 1、首先,从员工入职时就把这个做为一个课题培训,让他们不再对绩效考核反感。
2、其次,对于老员工,可以和部门经理沟通后,在合适的时候,分部门、分批进行绩效考核管理的培训,培训的内容主要是教他们如何正确理解绩效考核,关键点:绩效考核是帮助我们成长的。
(四)HR的加强 1、完善绩效考核制度,并在执行中适时修订(特别要强调,绩效不要只设扣钱,还要设置对优秀人员的奖励。比如绩效120分,可以享受绩效工资*1.2。90至100分,绩效工资*1.1。80至90分绩效工资*1。70至80分,绩效工资*0.8,等等,而不是像我们目前单位,完成的再好最大系数就是1,稍微不好就是0.9、0.8,那只有扣分,哪个都是明白人) 2、一定不要绩效考核结束就完成了,后期工作要跟上,就是绩效面谈、绩效改进等。 3、不断提高自己专业能力。
(五)企业文化 树立“双赢”的思想,推动员工和企业共同成长。这样企业会引导员工不断找出问题,不断进步,形成一种良好的企业文化,对绩效考核也会形成促进。
总之,绩效考核涉及方方面面,各个层级,也是近几年兴起的一个管理方法,结合企业实际稳步推行,不要操之过及。
5楼 中国喀秋莎
说的很入情入理,一看就是有很深的实践基础,还能自我剖析,佩服!
矿业谷
@中国喀秋莎:谢谢夸奖,谢谢支持
4楼 青云黄珠琴
晚上好!感谢分享,支持!
矿业谷
@青云黄:谢谢好友支持
3楼 安若儿
晚上好,谢谢分享,支持学习了O(∩_∩)O~
矿业谷
@安若儿:谢谢
2楼 蓝比紫蓝
中午好,来学习支持下,你说的对,除了各方面的原因,HR们也应该加强自身的学习,不断提高自己!
矿业谷
@蓝比紫蓝:谢谢支持
1楼 sy天天向上
中午好,前来学习支持~~
矿业谷
@sy天天向上:谢谢支持