通过前几天的讨论学习,对绩效体系建设有了更清晰的认识和理解,对照自身所在绩效体系建设现状,结合业内的成功经验,觉得公司的绩效体系建设存在三个问题:
一、在绩效奖惩时,员工感觉罚得较多。由于对绩效的奖励设置要求较高,很多人难以达到,所以大家感觉罚得多,奖得少。
二、少数部门绩效考核结果出来后,往往与实际情形出入较大。个别部门在制订绩效考核方案时,考虑公司利益最大化多,考虑员工实际利益不够,又征求意见不充分,缺乏事前验证,所以考核结果出来后与实际的情形不符,员工颇有微词。
三、通用部门的绩效与业务部门的绩效差距较大。由于是以销售为主的商业公司,绩效向销售业务岗位适当倾斜是应该的,也是正常的。但通用管理部门的绩效相差太大,也容易挫伤通用部门人员的积极性,影响整个团队和和谐协作。
具体对策:
一、在制订绩效方案时,要运用博弈论的原理,努力寻求劳资双方的占优策略,找到纳什均衡点。这样劳资双方在绩效考核的结果中才能形成共赢,才能让绩效考核发挥杠杆的作用,激励员工努力工作和持续努力的工作,最终让企业持续发展。
二、在绩效考核方案时,要充分听取员工的意见。让员工参与,有利于克服方案制订时的偏颇,有利于让全体员工形成共识,有利于方案制订后的顺利实施。
三、充分考虑市场、公司、岗位的实际情况,将业务岗位和通用岗位间的绩效差异控制在各方都能接受的范围内,有利于调动方方面面的工作积极性,有利于团队的和谐,有利于队伍的稳定和企业的可持续发展。
下面是我们优化后的仓储绩效考核方案
仓储部绩效方案
(一)保管员与复核员:
■考核工作量:
1)A 区:平均明细为2500条
2)B 区:平均明细为3000条
3)C 区:平均明细为4000条
4)E 区:平均明细为2500条
5)H 区:平均明细为3000条
6)J 区:平均明细为2500条
7)L 区:平均明细为3000条
8)M 区:平均明细为3600条
9)N 区:平均明细为3100条
10)Y 区:平均明细为3200条
11)外复核:平均明细10000条
■考核执行说明:
1)完成考核工作量(完成基本工作量并且完成本区平均明细的80%以上)后,得全额工资。并且超出任务量明细按绩效系数给予相应奖金;基本工作量达不到及未达到该区平均明细80%的,按照一定比例倒扣工资;
2)奖惩计算:
①考核处罚=差额明细档系数×不足明细数
②考核奖励:
a.
该区域如果有保管员完成基本工作量,但未完成区平均明细的80%,该保管员超出基本工作量的明细由其它保管员均分。
b.
(见附表一)
外复核=考核奖励值(工资待遇÷考核明细)
×40%(超1000条明细以内)
×50%(超2000条明细以内)
×60%(超2000条明细以上)
3)试用员工及实习生无考核期,基本工资与正式员工一致,完成基本工作量奖励;未能完成基本工作量的给予处罚;
4)其他考核项目,按现行规定执行:
①配送员发现外复核错,经核实扣罚10元/次,奖励配送员;
②外复核发现保管员错,经核实扣罚3元/次,奖励外复核员;
③发现货架及复核拼装的药品未按规定摆放,扣罚该区域20元/次;
④出现空货架,扣罚该区域20元/次;
⑤货架及复核台有废纸、灰尘、杂物,周围不清洁等,扣罚该区域20元/次;
⑥单据上签字不规范、有乱写乱画的,扣罚责任人20元/次;无责任人的,由组长(60%)、副组长(40%)承担;
⑦每月请假超过2次或者超过4天的,在扣减出勤工资的基础上,扣罚20元/次(天);
⑧出现连续旷工3天(包含三天)以上未报企管中心的,扣罚相关责任人50元/天,其中,考勤员承担40%,经理承担60%;
⑨企管中心将协同质管中心进行不定期抽查,抽查内容包括:出勤率、货架摆放、卫生情况等,出现扣罚金额,由部门主管级(含)以上管理人员承担,其中经理占60%。
5)每月库存盘点各区的报损金额,由各岗位按比例承担:
①内勤岗位承担报损金额的10%;
②外复核岗位承担报损金额的20%;
③各区承担报损金额的70%。其中,50%根据出错率由本区相关责任人按比例承担,另外50%由正、副组长承担70%(正组长承担60%,副组长承担40%),组员承担(分摊)30%。
6)保管员发现采购验收员信息录入错误,奖励该保管员50元/品规;
7)保管员多发药品,按照药品成本价的50%处罚该保管员,同时奖励发现错误的配送员;
8)复核员装箱时箱体标注错误,罚该复核员30元/家,同时奖励发现错误的配送员。
(二)内勤:
按保管员平均绩效作为内勤人员的绩效,承担相应的盘存差异。
(三)组长、副组长:
组(副)长为区保管员平均绩效的1.5(1.3)倍绩效作为管理绩效。但各区核定人员后公司安排到仓储实习人员绩效不作为组(副)长绩效考核范围。
(四)整货组
具体规定:
1.整货组绩效奖励计算方法:
整货组绩效奖励=散货保管员平均绩效奖励*1.5*整货组人数(核定7人)。
2.分配方法:
50%整货组绩效奖励平均分配;
另50%整货组绩效奖励按照个人的发货明细
1、整货区保管员要完成平均发货明细的60%,超过60%以上明细数按比例发放绩效。
2、理货员不参与任务考核,按实际发货明细数发放绩效。
(五)主管
一、考核奖金:组长平均奖金的1.2倍
二、考核人员:整货区主管、零货区主管、复核区主管
三、考核内容及标准:(不知何因,表格粘不上)
四、奖励:零货区月考核总分275分,整货月考核总分298分,复核区达到标准要求,主管享有考核奖金;
五、处罚:零货区月考核总分低于270分,处罚零货区主管;整货区月考核总分低于295分,处罚整货区主管。(整货和零货每低于1分处罚20元,每月累计);复核区每项失误率下降一个标准分值处罚主管20元,每月累计。
五、考核方法:零货和整货以每月财务的抽查平均结果为准;复核以配送反馈核实为准。
(六)对工作时间的监督管理办法
一、1)仓储当天值班人员未按规定时间下班给予每次30元处罚,下班时间为最后一排货与配送交接完成截止时间。下班时间具体规定如下:
明细数≤4000条 12:30点钟之前下班
4000条<明细数≤5000条
01:00 点钟之前下班
5000条<明细数≤6000条
02:00点钟之前下班
由于营销中心未按草稿存量规定过账导致仓储交接时间延误,对仓储当日值班人员不做处罚。
2)、由于营销中心未按规定过账,且每天有3次(不含)以上超过草稿存量,每次间隔时间为30分钟(含)以上,仓储人员经过努力按规定时间下班,给予当天值班人员10元/次奖励。
营销过帐的情况由仓储值班人员负责监督、记录;仓储下班交接时间由配送值班人员负责监督确认、记录。
非人为特殊情况(如晚上电脑系统、打印机故障等,经协调后无法维修等)酌情处理。
二、负责收货员工若在13:40分未到验收组收货,按迟到处理,迟到30分钟以上按旷工半天处理。出勤记录有验收组和仓储中心同时签字确认。
13楼 丹丘
谢谢
清水湖主
@丹丘:谢谢支持!
12楼 蓝比紫蓝
中午好,来学习下,考核的很细
清水湖主
@蓝比紫蓝:谢谢支持
11楼 hf20101215
感谢分享!
10楼 缘如影
中午了,来学习并支持!
清水湖主
@缘如影:谢谢支持
9楼 乙文
周五好啊,学习了,支持,
清水湖主
@乙文:谢谢支持
8楼 sy天天向上
中午学习时间到了,感谢分享,支持~~
清水湖主
@sy天天向上:谢谢支持
7楼 文彧
绩效是HR共同的难题,考验的是企业的管理体系。
清水湖主
@自由不自在:谢谢支持
6楼 核桃小耗子
很详细的分享
清水湖主
@核桃小耗子:谢谢支持
5楼 Trista钟
good
4楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习并支持。
3楼 Slone
支持!
2楼 考拉爱吃桉树叶
学习
1楼 秉骏哥李志勇
有量化,不错的分享。