上周刚刚完成我们公司2013年年中政策改革,其中很重要的一项就是绩效考核改革。之前的绩效考核有严重的平均主义,主管给下面的员工打分时大部分是满分,扣也是扣一两分,完全没有发挥出作用。这惩罚了优秀员工,奖励了表现一般的员工。绩优者没有动力继续表现优秀,绩差者也不会因惩罚而有进步。过去的绩效考核考核维度不合理,从本职工作、态度和积极向上的氛围三大方面来考核,考核指标下没有行为等级的细分或量化,导致主管打分都是凭主管印象随便打。此外,由于没有排名的限制,所以大部分都是满分。在这样的现状下,我向公司提议进行绩效考核改革。
改革实施过程中面临的主要困难有俩点:第一是主管和基层员工的绩效考核意识问题。很多主管甚至觉得绩效考核是可有可无的,反而增加工作量。他们认为绩效考核是给员工加薪的工具,如果绩效结果会扣钱,那么他们会竭尽力量来阻止,各种不配合。尤其表现在与部门经理的访谈过程,在一开始有的部门经理会认为我的立场和他们是完全对立的,找各种漏洞。第二是各个岗位的指标量化问题。因为岗位差异性,很多岗位无法量化。如果要量化,要付出很多的数据统计成本,数据来源困难。
为了此次改革,我准备了一个月才向领导提案,用各种数据和事例做支持像领导提交了报告。获得领导支持后,中高层专门成立了改革小组,老板任组长,我任副组长。在部门经理的阻力下,我只好借助老板的力量做后台支持此次改革,即狐假虎威,每次开会都请老板坐镇。在老板的压力下,各部门经理在会上是比较配合的。但到部门经理访谈时仍会有抵触,访谈进行的很艰难。特别说明的是,我是个23岁的小姑娘,刚来公司不到半年,大家心里认为我一个小丫头,凭什么一进来就大刀阔斧谈改革。在与部门经理沟通过程中,我反复表达了绩效考核的意义,主旨。用心真诚的跟每一位部门经理面谈,尽管过程艰难,最后还是完成了绩效考核改革。
绩效改革内容主要围绕三方面:一是绩效考核表的设计。完善了各岗位的绩效考核指标,并进行了行为等级的细分和量化。二是考核结果必须符合正态分布的规律,避免平均主义。三是规范绩效考核流程。
这个月正式实施新的绩效考核,还有很多工作要做。从部门经理的只言片语中感觉到大家对绩效考核还是不重视的,就是简单打个分,充其量再排个名。一定要纠正经理对绩效考核的看法,全面并正确认识和实施考核是这个月的工作重点。
5楼 happymarry9999
看到你“我是个23岁的小姑娘”这句时我惭愧了,我已经24了,但是没有你那样的魄力,加油!you and me
4楼 中国喀秋莎
年轻的HR同仁,你好!
很感动你的工作热情和努力,相信未来的你一定是超越杜拉拉那样的精英,因为你年轻!提个小建议,不要为了考核而考核,做绩效考核的目的,是为了绩效水平的提升,所以,针对绩效不好的地方形成业务和管理培训课程,对员工进行培训考核,不合格的展开复训,让大家技能在培训中提升,这种员工个人含金量的提升会让他们感谢和理解你的绩效考核工作,相信也会给公司带来很多收益!
加油,伙伴!
gtxh小辣椒
@中国喀秋莎:谢谢点拨!听君一席话,胜读十年书!
3楼 青云黄珠琴
晚上好!感谢分享,支持!
2楼 蓝比紫蓝
中午好,来学习支持下,很实用的分享,优秀的小姑娘!
1楼 sy天天向上
中午好,前来学习支持~~