第一,要弄清楚绩效考核方向是否走偏 分析绩效考核走偏的三个障碍点: ? 战略方向不理会 ? 考核目的不明确 ? 立项莽撞 研讨:考核如何不走偏的三条路径: ? 明确战略方向 ? 清晰战略主题 ? 设立战略指标 学习:制定战略地图的方法并熟悉: ? BSC-平衡计分卡的价值 ? KRA-关键绩效领域界定的价值 ? KSF-关键成功因素界定的价值 ? KPI-关键绩效指标的功效 掌握:制造型企业三个典型战略地图 销售型企业三个典型战略地图 研发型企业三个典型的战略地图 案例分享:战略性绩效指标的设立 案例研习:如何设立战略型的绩效指标
第二, 绩效考核冲突不断的真正原因 分析导致绩效考核冲突不断三个障碍点: ? 夹生的体系 ? 夹生的工具 ? 夹生的概念 研讨如何减少绩效考核冲突的三条路径: ? 了解绩效管理体系 ? 研习绩效管理工具 ? 理解绩效管理概念 研习:绩效管理的基本工具-编制经营计划 ? 公司的经营计划 ? 部门的经营计划 ? 职位的年度计划 理解:理解绩效管理PDCA的四环素
第三, 绩效考核是否流于形式 分析:导致绩效考核流于形式的三个障碍点: ? 有概念缺技术 ? 有工具不系统 ? 有困惑缺方法 了解:三考核的关键因素 研讨:让绩效考核成为常态的三条路径: ? 区分绩效考核与其它考核 ? 研习绩效考核的工具 ? 学习绩效考核的基本方法 练习:职位绩效指标的提炼 练习:三种典型的绩效考核方式
第四, 绩效考核为什么怨声载道 分析:导致绩效考核怨声载道的三个障碍点: ? 有意愿没能力 ? 有能力没意愿 ? 没意愿没能力 探讨:转换怨声载道频道的三条路径: ? 熟练绩效考核技术 ? 熟练绩效激励技术 ? 熟练识人育人技术 了解:绩效考核技术包含的内容 学习:绩效考核中的识人、育人技术 掌握:绩效考核中的激励技术
第五, 绩效考核为什么伤害员工 分析:导致绩效考核伤害员工的三个障碍点: ? 对立考核对象 ? 强加评价意愿 ? 给员工贴符号 探讨:减少伤害员工的三种技巧: ? 同角度 ? 同频道 ? 同理心 学习:4个关键的教练技术 ? 聆听 ? 发问 ? 区分 ? 回应
第六, 绩效考核为什么上热下凉 分析:导致绩效考核上热下凉的三个障碍点: ? 缺失共谋 ? 缺乏共识 ? 缺乏共赢