【08月02日打卡总结】时间过的真快，转眼间

作者学习旅途更新于：2013-08-01 22:06 1177

内容来自 2013-08-02 打卡话题

通过前几天的讨论学习，相信大家对绩效体系建设有了更清晰的认识和理解，对照自身所在绩效体系建设现状，结合业内的成功经验，你是否有所收获呢，一起来思考解决吧，请问：
1、目前你公司的绩效体系建设存在哪些问题？
2、具体你会怎么来改善或优化？请详细分享你的解决方案。

展开

时间过的真快，转眼间周五来临，一周三茅打卡学习时间也临近尾声，又到了延续七月份每周未，三茅要求卡卡们对自己和家人把脉的时间了——企业绩效体系建设问题的诊断与改善。即是把脉，那就有始有终，还是延伸本月打卡回复以公司下属酒店为例吧。都说医者难自医，那俺只好揭开自家丑，刚好在此，也好听听各位高人和卡友的建议和高招。

1. 目前你公司的绩效体系建设存在哪些问题？

       1）绩效考核工具选择和考核目标、要求。绩效考核起到的应该是正面的激励，而不是给员工一种负面影响，变成一种扣款或辞退人员的一种手段。
       2）绩效体系建设推进进度。酒店虽然搭建的有绩效建设体系，却存在着在实际管理中实施不力情况。
       3）酒店管理层对一些绩效的执行力和配合度不够。特别是酒店高层们对有些绩效考核实施抱着有当无，在执行绩效考核过程中，慢慢的有头无尾，最后变成秃尾巴儿狼，消失的无影无踪。
       4）员工的绩效考核体系的认知度。绩效考核在酒店的实施中，没有做好员工对绩效体系的培训，存在着员工对绩效考核的理解偏差。
       5）绩效考核工资结构不完善，在酒店现有的绩效考核中存在着激励少，处罚重的现象。

2.具体你会怎么来改善或优化？请详细分享你的解决方案。

        1）针对绩效考核工具选择和考核目标、要求的问题，优化谈不上，只能谈谈自己的小想法。大家都知道餐饮酒店人员结构的学历、技能、工作周期和工作时间等方面不能与其它传统行业或新兴行业有新大区别，相对的在选择考核工具上要充分的考虑到此点，应选择对称的考核工具。另外在考核目标和要求要上，不能用年初或去年底确定的目标和要求，来确立今年一定要实施的目标和要求。而不去增加宽带时应对市场变化的考核目标。
      2）绩效体系建设推进进度。即然实行了绩效考核体系，可以选择先在前厅或厨房分开推进实施，通过部门式的实施对比，逐渐延伸到整个酒店。否则，绩效考核可就真成了一个可有可有的面子工程。
       3）酒店管理层对一些绩效的执行力和配合度不够。哎，说到这个俺还真是有点头痛，只有管理层特别是高管层的配合，绩效考核才能真正得到实施。说实话，这还真得要拿到大老板的尚方宝剑不可，将酒店的绩效考核实施完成率列为酒店管理层的考核中，以酒店管理层的执行力和完成率加入到管理层的日常工作考核中，哈哈，想也知道这时的酒店老总们该知道如何做好绩效考核了，而不是就如之前的评价表或等级评价等等考核，考核着考核没了。
       4）员工的绩效考核体系的认知度。也行因为服务行业工作时间长、强度大、发展空间及社会偏见等等，酒店的服务人员流失过于频繁，因此就造成绩效考核在酒店的实施中，员工对绩效考核一知半解。在此，本人倒是很欣赏一些直销公司的做法，在新员工培训时，将员工在酒店的薪酬考核，以图解分枝的方式为员工一一列出他们在工作中每一步付出所取得的收益和回报。
     5）针对绩效工资结构不完善方面，将加班费用列入了补助的福利项中，而不是加班费。大家都知道，餐饮业服务人员是没有节假日之分的，越是节假日越忙，为了减少不必要的劳动纠纷，还是工资项目划分细致为好。
       对于酒店现有的绩效考核中存在着激励少，处罚重的现象，只能说各家私营企业老板大致都如此，但是各位老板们也要想想激励越大，干劲越大。不妨学习学习保险公司的做法，将绩效考核酒店人员切身利益挂钩，分为不同等级，每超一个得到比原更大激励，这样才能激发人更大斗志。比如销售，维护老客户上客率和消费金额奖励该如何介分，新开发客户上客率和消费金额又该如何介分等。老话不是常说吗，重赏之下必有勇夫吗，何况是当下。

本周打卡即将结束，在绩效体系建设方面，本人需要向各位牛人和卡卡们学习有很多，在三茅这个平台上吸收更多专业提议和见解，在此预祝各位卡友在盛夏酷暑之时，有个快乐的周未！

嘻嘻，今天打卡又是吐槽又是爆料不少秘密，真怕那天老板看到，拿刀在后面追杀。【08月02日打卡总结】时间过的真快，转眼间