许多企业的绩效管理仅仅进行到绩效评价就结束了,管理者和员工花费大量的时间和精力填写各种各样的表格,评价结果却没有反馈给员工,绩效不理想也不知道问题何在,更不知道应该如何改进,绩效管理失去应有的作用。企业绩效管理体系是否合理,绩效评价指标、标准应用起来是否符合企业实际,均未有所总结。因此,管理者必须通过绩效总结对企业绩效管理制度、体系、标准等进行诊断分析,通过绩效反馈来让员工了解自己的绩效状况,向员工传达企业的期望,并帮助员工改进工作绩效。
企业绩效管理体系的诊断分析
为提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行全面的诊断分析。主要内容包括:①企业绩效管理制度的诊断。如现有制度哪些容易落实,哪些执行不力,哪些需要加以改进等;②绩效管理体系的诊断。如绩效管理各阶段的衔接是否合理,各阶段是否完整,在哪些方面需要加强等;③绩效指标的诊断。如指标的设定是否准确,能否反映各职位的特点;④考评方法的诊断。如考评方法的选择是否适应职位特点及考评内容,考评方法的运用是否正确等;⑤考评者的诊断。考评者能否胜任考评工作,哪些地方亟待解决等;⑥被考评者的诊断。被考评者在考评中持有什么态度,他们的主要顾虑是什么等。