【08月02日打卡总结】我相信大多数HR都推

作者暮有闲悠 2013-08-02 08:48 267

内容来自 2013-08-02 打卡话题

通过前几天的讨论学习，相信大家对绩效体系建设有了更清晰的认识和理解，对照自身所在绩效体系建设现状，结合业内的成功经验，你是否有所收获呢，一起来思考解决吧，请问：
1、目前你公司的绩效体系建设存在哪些问题？
2、具体你会怎么来改善或优化？请详细分享你的解决方案。

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我相信大多数HR都推行过绩效，而且在很多中小型企业是没有专职的绩效考核组，都是由HR相关人员协助分担绩效工作，最多就是有一名绩效专员。在一些较大型企业，会设有绩效经理及相关成员，要专职人员的企业，相对来说绩效会做得更细致、更完善、更全面。

1、制度不够完善，奖惩未明确。根据薪资结果，除一线员工以外，职员以上的工资都是月薪制，而且月薪里有一部分是绩效工资，绩效工资超出总工资的30%时，则绩效最高为总工资历的30%，超出部分计入岗位津贴中。薪资结构：基本工资+全勤奖+绩效工资+岗位津贴+加班费=月收入。假设某工程师综合月工资为5000元，则工资拆分：1500+150+1500+1574+276=5000。当绩效工资不足总工资的30%时，则无岗位津贴。

从整个工资结构上分析，对于员工来说，企业推行绩效体系就等于是变相扣款，所以员工不认同绩效文化是很正常。作为管理者来说，要如何让员工接受呢。这个时候就不能忽悠了，就得拿也诚意，把制度完善，奖惩分明。工作未做好或是犯错、达不到目标，就扣绩效工资。如果员工在三个月内达到目标要求，而且也没有过失行为，就必须将所扣绩效工资补回，并且可以进行加分，加分后员工就可以拿到超出绩效工资的奖金了。

员工希望能有奖金，但企业们推行的绩效是工资中一部分。所以介于此烦，公司应考核拿出明确奖励的机制，激发员工潜质，从而提升对工作的积极性。尤其是对于一些文职性工作，完全可以用绩效奖金激励员工，提高工作效率，减少人员。

2、执行力不强，有些岗位考核目标不清晰，导致考核略显不公平。执行力是个很头痛的问题，在很多培训机构也经常会推出执行力方面的课程，目的就是帮助企业改善执行力弱的问题。有了第一点的问题，有的管理人员为了省事，减少麻烦，绩效考核时就应付式地进行。被考核的岗位目标也不清晰，员工也不清楚自己的绩效目标是什么。就这么糊糊涂涂的工作，结果到了绩效考核时，全凭主管们的心情与对被考核者的印象想给多少分就是多少分，这根本就谈不上公平、公正及客观了。被考核者对于扣分项目也不清楚原因，这样一来，员工根本就不清楚工作中的不足之处，谈何改善呢；别说是提升工作效率了。

这主要还是管理人员对绩效体系的意识不足与责任心不强，没有系统地了解与学习绩效考核的目的与好处。企业加强绩效管理知识的培训与喧传，并在运作过程中不断的跟踪与监督考核情况，定期组织绩效会议检讨（检讨内容：考核目标、考核工具、考核方法、考核周期等等）。

3、员工绩效考核后，未有反馈渠道，HR未执行员工绩效访谈。建立员工反馈渠道，让员工有申诉的机会，绩效考核时总会有员工认为不公平，这个时候的员工是很希望找到一个可以替他们解决问题的人，那就是第三方部门——HR。反馈渠道可以是邮箱、意见箱等，也可以是员工面谈，绩效讨论会。意见箱我就不多说了，大家也都知道如何处理。

员工面谈，是单独与员工进行，面谈者可以是HR人员，也可以是部门的负责人。目的就是从员工那里获取一些有用的信息，了解员工对考核结果的满意程序，以及对工作的改善计划及对未来工作方向。当然这些信息不也能全信，我们只要收集有用的就行了，没有用的直接扔掉。这样说有点过分哈，不过说的都是事实。

绩效讨论会需由HR来主持，有考评者及被考评者参加。HR就作针对性地组织，此会议就是要解决考评者与被老评者的问题，促进员工与管理人员的配合，拉近彼此间的距离，尽量让大家参与到绩效工作中来。如果员工对绩效考核有建议或意见的，可以优化目前的方法等等。不管是员工访谈还是会议，都应形成记录，以便在日后的工作中查询用。

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