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由于创业初期以来公司大部分员工都是老总的亲戚朋友等,公司有点家族企业的样子,很多未成文的管理制度和约定俗成已在企业内部运行了相当长一段时间。同时公司发展到一定阶段和程度,客观上必然要求走上现代规范化发展道路,这就与原来既定的模式产生冲突,从规范化角度也要求管理制度和管理水平跟上现代企业发展的要求。绩效考核的基准平台是建立在规范化的管理制度,缺乏有力的制度保障将会严重影响绩效考核的实施过程的通畅和结果的运用。
四. 考核过程缺失公平,极易造成内部动荡。
人际关系的复杂,使更多的实施考核者面临更多的压力和挑战,公平性显得很难保证,毕竟企业家族成员掌控的资源远远大于外来者,所以在考核利益上更倾向于企业家族成员。同工不同酬,同职不同薪的现象太普遍了,本来在薪资体系上的设计就不合理,加之绩效考核又不公平,岂有不动荡之理。
改善,解决问题的方法:
争取企业主的大力支持是实施绩效考核成功的最大保障。
在家族企业中,威信和权力最大的就是企业主自身了,企业主的决策往往是******型的居多,所以认为有必要实施绩效考核前,把整个思路理顺好,并结合企业实际做成比较完整的实施计划以供企业主参考。企业主本人对绩效考核认识不够的情况下,我们作为人力资源管理者要主动做说服工作,如果做了大量说服工作后,企业主支持意愿不强,我建议那有必要开展绩效考核也不开展。大刀阔斧实施绩效考核的前提是争取企业主强而有力的支持和赞同。同时在绩效考核中的过程中,企业主也应亲自参与考核的全过程,可以大大加强考核的有效性,减少考核阻力。
树立稳定大局的观念,从思想上解决员工和管理者的疑虑。
往往在实施考核前的沟通工作是要做扎实和充分的,包括与家族企业的亲带关系成员和外来员工。可采取思想总动员,利用晨会夕会,定期部门会,企业内部宣传媒介沟通,传达有关绩效考核方面的理论知识,还有具体的绩效考核方案和具体考核项目。目的在于统一认识,统一思想,加深对绩效考核的正确认识,防止企业内部员工思想出现大的动荡。
考核项目和考核标准应公开透明。
在实施考核前,利用定期部门会的时间部门主管带领部门员工一起学习有关具体的考核项目和考核标准,使员工做到心中有数,在以后的工作很明白自己的业绩和工作目标。同时对考核过程和考核结果也要及时公开,为员工开通沟通管道,有认为不公平者可向人事部门申诉,解决考核中的冲突和不满情绪。
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经济基础第35章考点梳理
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