【08月03日打卡总结】当今的社会是竞争的社

作者赵兴强 2013-08-03 08:13 629

内容来自 2013-08-03 打卡话题

绩效体系建设

绩效管理体系的搭建是一个系统工程，从前期的绩效计划到最后的绩效结果应用，它需要我们考虑并做好各方面的工作，如绩效文化的塑造、绩效制度和方案的制订、绩效考核方式与工具的选择、绩效目标的设定、KPI指标的确定、绩效推动与实施、绩效面谈与反馈等等。那么，怎么来搭建和优化我们的绩效管理体系呢？

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当今的社会是竞争的社会，企业处在一个竞争日趋激烈的环境之中。进入二十一世纪特别是自从加入WTO以来，人才的竞争更为突出。企业能否成功地建立和实施激励措施，激活人力资源，使员工的努力最大化，成为企业是否可以持续发展和赢得竞争的关键。绩效评估作为人力资源管理的核心职能之一，在吸引人才和开发人才方面发挥着极其重要的作用。企业的绩效考核问题是企业管理中的热点问题，同时也是难点问题。企业的绩效考核水平的高低直接影响着企业的管理水平的高低和企业员工的工作积极性，并影响着企业的经营效益的好坏。在市场经济竞争日益激烈的今天，企业之间的竞争更重要的是人才的竞争，而如何管理好人才留住人才就成为了各个企业经营者该重视的问题，所以，如何建立科学的绩效考核体系已经是摆在各个企业经营者面前的不容回避的问题。

    一、我国企业效绩考核的现状分析

    我国的人力资源管理开始的比较晚，人力资源管理水平的发展明显跟不上企业的发展进程，企业人力资源管理的速度也明显跟不上我国经济发展的速度。目前不少民营企业员工积极性不高、人员流动频繁、人才流失大等现象较普遍，甚至有些民营企业的员工大量流失给企业造成了很大损失，究其原因，我个人认为其人力资源管理激励不到位是主要因素，这就需要结合企业管理实践进一步研究人力资源管理激励的对策。一些企业不关注企业的绩效考核制度的建立，对员工的管理缺乏科学性，导致企业员工的工作态度和积极性不高，这对企业的发展非常不利。我国目前的企业绩效考核大致有两种情况：第一类企业绩效考核制度已经和国际接轨，而且已经走向规范化。这类企业由于在长期的实践摸索中形成一套比较完备的适合本企业发展的绩效考核制度，他们已经将绩效考核的作用发挥出来了，在我国，只有像海尔这样的少数国际化企业可以归结到此类型。这类企业严格的来说已经形成了完整的绩效考核体系。第二类是企业的绩效考核正在发展之中的。有很多企业看清形势，开始重视绩效考核对于企业的重要性，都希望通过借助绩效考核的方式进一步完善企业的绩效水平和管理水平。不过我国目前各个企业的绩效考核制度都存在着这样那样的问题，需要进一步的改革和完善。这是我国的最普遍的情况，本文将这类作为主要的论述对象。

    二、绩效评估体系的内容

    （1）结合企业实际，建立绩效标准。绩效标准的建立是评估过程中的重要一步。绩效标准的设定是为企业员工制定了工作上明确的目标，让企业员工明白自己该做什么。设定绩效考核的目的有两个，一是为员工制定需要达到的工作要求和标准，保证企业经营的效益；二是建立公平，公开的员工考核标准，进一步激发员工的工作热情。（2）在以岗位的职责来确定考核的标准时，应遵循的三个原则。一是要符合企业文化和管理理念的要求。绩效标准作为员工日常工作的导向，也就是企业对员工行为的业绩，工作态度等方面的要求。考核标准所包括的内容是企业组织文化和管理理念的具体化和形象化，在考核标准中能体现出企业在鼓励什么，反对什么，给员工做一个明确的引导作用，使其在工作中目的性更强。二是要提出考核关键点。绩效考核标准的内容不可能涉及员工在职所有的工作，而是讲考核的关键点让员工明白，标准所涉及的内容都是在岗工作中的主要工作内容。这样一来，既能够抓住重点，又能够提高考核的效率。当然了，这样做的原因是，考核标准本身就是一种不可能做到全面考核的办法，而且也没有必要做到面面俱到。实际上，考核的主要内容就已经占据了员工的大部分的工作精力和时间。另外，由于企业的性质不同所决定的员工的岗位也千差成别，有些员工的岗位是很难做出全面、具体的标准，所以，对于难于考核的内容要谨慎处理，在制定的时候要充分的认识到工作的实际情况，从实际发出。三是考核与工作无关的内容。绩效考核是对员的工作考核，对不影响工作的其它任何事情都不要进行涉及。比如说员工的生活习惯、行为举止、个人爱好等内容都不应列入考核标准，如果这些内容妨碍到工作，其结果就自然会影响到相关工作的考核成绩。

    三、目前建立绩效考核评价体系的必要性

    从我国企业绩效评价的发展历程看，在计划经济时期，我国当时是以实物产量为衡量标准的企业评价方法，发展到改革开放初期的时候，开始以利润总量作为评价制度的主要内容，到上世纪90年代的时候，我国实行的是相对比率为基本内容的企业评价体系。这是我国企业评价方法的一个发展历程，这个过程也是我国从计划经济向有计划的商品经济和市场经济相结合的发展路线的体现。这三条线索基本上贯穿了我国企业绩效评价方法的发展历程，进入21世纪之后，伴随着社会主义市场经济的发展企业已经能够成为独立发展的经营体，政府和企业的的关系已经从以前的直接管理转变成间接管理，目前来说，加快建设和我国社会主义市场经济相适应的现代企业绩效评价体系，已经成为我国目前企业建设的一项重要任务。（1）建立新的企业绩效考核体系是社会主义市场经济下企业与政府关系转变的要求。在改革开放之前，我国实行的是计划经济，当时的政府比较重视宏观的经济效果；而在改革开放之后，由于我国进行了国有企业的体制改革，政府对企业的管理从直接管理逐渐的转变成了间接的管理，正是这样的转变，要求企业必须建立起一套完善的企业绩效评价体系，才能够完成对企业经营效果做出科学合理的评价。（2）建立企业绩效评价体系是我国企业从粗放型向效益型转变的要求。在以前，我国企业一直处于“高投入，低收益”的状态，这种大量的投入和资源消耗换来的是低产出和低收入，为了应对经济全球化和我国加入WTO的形势，我国的经济发展必须要进行生产方式的改变，必须将粗放型企业向效益型企业转变，这种转变的重点在于必须将企业的经营核心放在企业的效益的提升上，这就要求对企业的投入和产出做科学合理的分析，而企业绩效评价体系将会为这些工作提供可靠的保障。（3）建立企业绩效评价体系是我国企业建立现代企业制度的要求。我国企业正在进行现代企业制度的改革，使的企业管理更加的科学合理，而这一切的管理活动都必须围绕着企业的绩效来进行，所有的企业管理都是以提高企业的绩效水平为目的的，因此，必须加快建立企业绩效评价体系的进程。（4）建立企业绩效评价体系是我国改善企业经营机制的要求。我国的企业在进行绩效管理的时候，有效的激励和约束措施是必要的手段，企业经营者施行某种经营机制都是要建立在企业完善的绩效评价体系之上的，可以说，科学合理的绩效评价体系是企业改善经营机制的前提条件。（5）建立与国际接轨的绩效评价体系，是经济全球化的客观要求。在我国加入WTO以后，中国企业被迫卷入激烈的国际市场竞争中，对中国企业来说这既是机遇也是挑战。这要求我们不仅在企业生产上和国际接轨，在企业管理上更要紧跟国际步伐。在绩效管理方面，我国要积极和国际惯例接轨，促进我国企业的综合竞争力。

    总之，绩效考核体系的运行过程是由绩效计划、绩效追踪、绩效评估、绩效反馈、绩效结果应用五个相互关联的环节构成的，他们环环相扣，缺一不可，共同维护着绩效考核系统的正常运行。考核无止境，绩效考核也同样如此。时代在进步，企业在发展，企业考核活动就必将遇到新的难题和困惑。只要我们考核者认真思考、勇于实践、互相学习，各式各样的考核难题，包括绩效考核难题将被迎刃而解，并将共同推动我国企业考核的进步。绩效考核体系的运行和实施，它本身不是万能的，也不是什么问题都能够解决的，更不可能完全解决问题，因此，虽然企业要实行并且坚持完善绩效考核制度，但是最终还是要积极寻求更科学更合理和更人性化的管理办

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