每天坚持卡还是有收获的。
总结一下本周的知识要点如下:
星期一:绩效体系建设之一:如何选择绩效考核方式?
绩效考核的方式有很多如:MBO、KPI关键绩效指标法、BSC(平衡计分卡)、360度等考核方式,目标前我司采用了KPI和360度考核,这两种方法各有各的特点,关键是否适合公司,适合公司就是最好的。
星期二: 绩效体系建设之二:如何设定绩效考核目标?
HR可以让各部门的负责人制定各部门的绩效考目标,或者在制定考核目标的时候,让员工积极的参与进来,这样绩效考核目标就比较完善,根据公司的发展方向,先制定公司的目标,再制定部门目标,再制定员工的目标,不管怎么制定,都不能脱离大的目标。
星期三:绩效体系建设之三:如何选择绩效考核工具?
目标前我司采用了KPI和360度考核:
360度考评主要是针对主管及以上级别的同事进行的考核,360度考核反馈主要是员工自己及公司反有员工以及客户等到全方位的各个角度来了解个人绩效,沟通技巧,人际关系,领导能力等,通过这种理想的绩效评估,被评估者不仅可以从自己,部署,领导,同事及顾客处获得多角度的反馈,而且也可以从这些反馈中认识到自己的不足,长处,与发展需求,,使以后的职业发展的更为顺畅。
360度考评很复杂,工作量特别的大,不能对员工起到晋升的决定性作用,所以很少用到,不过这种方法是好的,但要看企业是否适合。
KPI绩效指标法主要是针对公司全员非业务类的员工进行的考核,这种考核主要是以关键指标做为考核标准,而且关指标一定要符合SMART原则,这种方法的优点是标准比较鲜明,容易做出评估,当然它也有缺点:就是简单的工作制定标准难度有点大,缺乏一定的定量性,绩效指标主要是关键指标,对于其它的内容缺少一定的评估。
在我们公司对于管理部门的考核是比较实用的,因为他们所从事的话工作往往是难以量化的,因此将根据员工具体工作职责做出的关键绩效指标做为考核的标准是比较实用的。
星期四:如何降低绩效考核推行的阻力?
1、建立一套适用而健康的绩效考核制度。 2、选择合适的考核工具及方法。 3、绩效考核体系运行的维护。4、适时修订及调整考核工具与考核方法。 5、必须要得到公司高层领导的支持。
星期五:企业绩效体系建设问题的诊断与改善
问题有:1、 制度不够完善,奖惩未明确。2、 执行力不强,有些岗位考核目标不清晰,导致考核略显不公平。3、员工绩效考核后,没有反馈渠道,HR未执行员工绩效访谈。
可以这样改善:1、完善制度,奖惩分明。2、制定清晰的绩效考核目标,并实施。3、定期制定绩效考核讨论大会,让HR认识到考核有哪些不足和优点,有助于以后考核更完善。